2026年电子商务师《社交电商》真题解析.docxVIP

2026年电子商务师《社交电商》真题解析

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

2026年电子商务师《社交电商》真题解析

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.社交电商的核心特征是()

A.线上线下融合B.以社交互动为驱动力C.大规模广告投放D.纯粹的B2C模式

2.以下哪个平台不属于典型的社交电商平台()

A.微信朋友圈B.抖音电商C.淘宝直播D.京东自营

3.社交电商中最常用的用户激励方式是()

A.纯利润返利B.邀请奖励C.会员积分D.优惠券

4.社交电商中的KOL营销主要依靠()

A.广告投放B.粉丝互动C.官方促销D.技术支持

5.以下哪项不是社交电商运营的关键指标()

A.用户增长率B.转化率C.广告成本D.用户活跃度

6.社交电商中的私域流量主要指()

A.公共平台流量B.企业官网流量C.个人社交网络流量D.搜索引擎流量

7.社交电商中常见的用户关系模式是()

A.线性交易B.关系链式C.网络拓扑D.树状结构

8.社交电商平台的主要盈利模式不包括()

A.商品销售B.广告服务C.技术授权D.虚拟货币交易

9.社交电商中的内容营销主要依靠()

A.广告创意B.优质内容C.价格优惠D.促销活动

10.社交电商中常见的用户裂变方式是()

A.限时抢购B.推荐奖励C.满减活动D.会员折扣

二、填空题(每题2分，总共10题)

1.社交电商通过______将商品销售与社交互动相结合。

2.社交电商中的KOC是指______。

3.社交电商的用户生命周期管理主要通过______实现。

4.社交电商中的私域流量主要依靠______积累。

5.社交电商中的内容营销需要通过______来吸引用户。

6.社交电商中的用户裂变主要通过______机制实现。

7.社交电商的供应链管理需要通过______来优化。

8.社交电商的用户关系维护主要通过______方式实现。

9.社交电商的营销效果评估主要通过______指标进行。

10.社交电商的平台运营需要通过______来提升用户体验。

三、多选题(每题2分，总共10题)

1.社交电商的主要特点包括()

A.用户互动性强B.交易转化率高C.运营成本高D.社交关系链深

2.社交电商中的用户激励方式包括()

A.邀请奖励B.会员积分C.优惠券D.利润返利

3.社交电商中的营销策略包括()

A.KOL营销B.内容营销C.用户裂变D.广告投放

4.社交电商的用户关系管理包括()

A.用户分组B.用户标签C.用户互动D.用户投诉处理

5.社交电商的平台运营包括()

A.内容审核B.交易管理C.用户服务D.数据分析

6.社交电商的供应链管理包括()

A.库存管理B.物流配送C.质量控制D.供应商管理

7.社交电商的用户生命周期管理包括()

A.新用户引导B.活跃用户维护C.老用户召回D.用户流失分析

8.社交电商的内容营销包括()

A.优质内容创作B.内容传播C.内容互动D.内容变现

9.社交电商的用户裂变包括()

A.推荐奖励B.社交挑战C.限时活动D.内容分享

10.社交电商的平台生态包括()

A.用户生态B.内容生态C.商家生态D.技术生态

四、判断题(每题2分，总共10题)

1.社交电商主要依靠广告投放来吸引用户()

2.社交电商中的KOC营销比KOL营销更注重内容质量()

3.社交电商中的私域流量不需要付费推广()

4.社交电商的用户关系维护主要通过促销活动实现()

5.社交电商中的内容营销不需要用户互动()

6.社交电商的用户裂变主要通过强制手段实现()

7.社交电商的供应链管理主要通过技术手段优化()

8.社交电商的用户生命周期管理不需要用户数据分析()

9.社交电商的平台运营不需要用户反馈()

10.社交电商中的营销效果评估不需要用户行为数据()

五、问答题(每题2分，总共10题)

1.简述社交电商的核心特征。

2.如何通过社交互动提升社交电商的用户转化率？

3.社交电商中的私域流量如何管理和运营？

4.社交电商中的KOL营销有哪些策略？

5.社交电商的用户生命周期管理包括哪些阶段？

6.如何通过内容营销提升社交电商的用户活跃度？

7.社交电商的用户裂变有哪些常见方式？

8.社交电商的供应链管理如何优化？

9.社交电商的用户关系维护有哪些方法？

10.社交电商的平台运营