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餐饮服务标准培训.pptxVIP

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  • 2026-02-10 发布于湖北
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餐饮服务标准培训.pptx

    第一章餐饮服务标准培训概述;01;餐饮服务标准的重要性;餐饮服务标准的定义与范畴;餐饮服务标准培训的目标与意义;培训内容与实施方式;02;仪容仪表的标准与要求;语言规范与沟通技巧;服务流程的标准与规范;应急处理与服务补救;03;顾客心理与服务需求;服务人员

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