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物业关于业主房屋维修养护管理及装饰装修管理规定

一、业主房屋维修养护管理规定

（一）总则

为了加强业主房屋的维修养护管理，保障房屋的正常使用和安全，维护业主的合法权益，根据国家相关法律法规和本小区物业管理的实际情况，特制定本规定。本规定适用于本小区内所有业主的房屋维修养护管理工作。

（二）房屋维修养护责任划分

1.业主自用部位

业主对其房屋的自用部位（包括户门以内的墙面、地面、顶棚、门窗、卫生洁具、厨房设备等）负责维修养护。因业主使用不当或自行改动等原因造成房屋损坏的，由业主自行承担维修责任和费用。

2.共用部位

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用部位的维修养护由物业管理公司负责，费用从住宅专项维修资金中列支。

3.共用设施设备

共用设施设备是指物业管理区域内由业主共同使用的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。共用设施设备的维修养护由物业管理公司负责，费用按照相关规定执行。

（三）房屋维修养护计划制定

1.物业管理公司应每年对小区房屋的共用部位、共用设施设备进行全面检查，根据检查结果制定年度维修养护计划。

2.维修养护计划应包括维修养护的项目、内容、时间安排、费用预算等内容，并报业主委员会审核通过后实施。

3.对于突发的房屋维修养护问题，物业管理公司应及时组织维修，并在事后补充相关的维修记录和报告。

（四）房屋维修养护实施流程

1.业主报修

业主发现自用部位或共用部位、共用设施设备出现问题时，应及时向物业管理公司报修。报修方式可以采用电话、书面、网络等形式，报修时应说明报修的部位、问题描述、联系电话等信息。

2.受理登记

物业管理公司接到业主报修后，应及时进行受理登记，记录报修的时间、内容、业主信息等，并根据报修情况进行分类处理。

3.现场勘查

对于业主报修的问题，物业管理公司应在规定时间内安排维修人员到现场进行勘查，确定维修方案和费用。

4.维修实施

维修人员根据确定的维修方案进行维修，维修过程中应遵守相关的安全操作规程和质量标准。

5.验收交付

维修完成后，物业管理公司应组织业主或相关人员进行验收，验收合格后交付使用。对于维修费用，按照相关规定进行结算。

（五）房屋维修养护质量监督

1.物业管理公司应建立健全房屋维修养护质量监督制度，对维修养护工作进行全过程监督。

2.维修人员应严格按照维修方案和质量标准进行维修，确保维修质量。

3.业主有权对房屋维修养护工作进行监督，如发现维修质量问题，有权要求物业管理公司重新维修。

（六）房屋维修养护档案管理

1.物业管理公司应建立房屋维修养护档案，对房屋的维修养护情况进行详细记录。

2.档案内容应包括维修养护的时间、部位、问题描述、维修方案、费用结算等信息。

3.房屋维修养护档案应妥善保管，以备查询和审计。

二、业主房屋装饰装修管理规定

（一）总则

为了加强业主房屋装饰装修管理，保障房屋的结构安全和正常使用，维护小区的公共秩序和环境卫生，根据国家相关法律法规和本小区物业管理的实际情况，特制定本规定。本规定适用于本小区内所有业主的房屋装饰装修活动。

（二）装饰装修申报登记

1.业主进行房屋装饰装修前，应到物业管理公司办理装饰装修申报登记手续。申报登记时应提交以下资料：

房屋所有权证或购房合同复印件；

业主及施工单位负责人的身份证复印件；

装饰装修方案，包括平面布置图、水电线路改造图、效果图等；

施工单位的营业执照和资质证书复印件。

2.物业管理公司对业主提交的申报资料进行审核，审核内容包括装饰装修方案是否符合房屋安全、消防、环保等要求，施工单位是否具备相应的资质等。

3.经审核符合要求的，物业管理公司与业主、施工单位签订《房屋装饰装修管理服务协议》，明确双方的权利和义务，并收取装饰装修保证金。

（三）装饰装修禁止行为

1.未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构。

2.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。

3.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。

4.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。

5.其他影响建筑结构和使用安全的行为。

（四）装饰装修施工管理

1.施工单位应按照《房屋装饰装修管理服务协议》的要求进行施工，遵守物业管理公司的各项规定。

2.施工时间应严格遵守小区的规定，一般为上午8:0012:00，下午14:0018:00，节假日不得进行有噪音的施工。

3.施工人员应佩戴出入证，遵守小区的门禁制度，不得随意进入非施工区域。

4.施工过程中产生的建筑垃圾