情绪表达与控制培训 (2).pptxVIP

情绪表达与控制的重要性：从企业案例看情绪管理价值;01;情绪管理的商业价值：华为的案例启示;情绪表达失控的破坏性：某银行客服部真实事件;情绪控制的科学原理：脑科学视角;情绪调节策略矩阵;02;丹尼尔戈尔曼的情商模型;积极情绪与消极情绪的双刃剑效应;情绪表达风格;03;认知重评技术：某投资总监的情绪控制案例;正念冥想：某航空公司的压力管理项目;情绪调节策略矩阵;04;倾听与表达的双螺旋模型：某咨询公司的沟通培训;情绪标签化：某医疗集团的沟通改善项目;文化差异下的情绪表达;05;自我调节的三阶段模型：某创业公司的情绪管理实践;情绪劳动：某呼叫中心的压力管理项目;情绪表达控制的“情境-自我效能”模型;06;情绪管理文化：某咨询公司的文化塑造实践;情绪管理培训体系：某制造企业的系统建设;情绪管理支持系统：某外企的整合方案;情绪管理是个人能力与组织文化的双重建设。个人能力的提升需要组织的支持和资源，而组织文化的塑造需要个人的参与和贡献。唯有两者协同发展，才能真正实现组织效能与员工福祉的协同提升。情绪管理不仅能够提升员工的工作效率和满意度，还能增强企业的创新能力和整体竞争力，从而实现可持续发展。