2023年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参.docxVIP

2023年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在进行人口普查时，以下哪项不属于普查对象？()

A.家庭成员

B.租户

C.机构单位

D.外来务工人员

2.在社区网格化管理中，以下哪项不属于网格员的日常工作内容？()

A.走访居民了解需求

B.协助处理突发事件

C.管理社区公共设施

D.开展社区文化活动

3.以下哪项不是网格员在社区治理中应遵循的原则？()

A.公平公正

B.科学合理

C.民主参与

D.追求经济效益

4.网格员在接到居民投诉后，以下哪种处理方式是错误的？()

A.及时记录并上报

B.私下解决避免扩大影响

C.与相关部门沟通协调

D.保持与居民的沟通

5.以下哪项不属于网格员在开展社区服务时应注意的事项？()

A.尊重居民意愿

B.保密居民信息

C.强制居民参与活动

D.主动了解居民需求

6.网格员在发现社区安全隐患时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即上报并协助处理

B.等待上级指示

C.私下告知居民

D.忽略不管

7.以下哪项不是网格员在社区治理中应具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.专业技能

D.财务管理能力

8.网格员在处理居民纠纷时，以下哪种方法是不恰当的？()

A.倾听双方意见

B.公正调解

C.偏袒一方

D.尊重双方意愿

9.以下哪项不属于网格员在社区宣传中应采用的方式？()

A.张贴海报

B.制作宣传册

C.举办讲座

D.隐瞒重要信息

10.网格员在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务

B.耐心倾听

C.漠不关心

D.主动作为

二、多选题(共5题)

11.网格员在进行社区安全巡查时，以下哪些内容是必须检查的？()

A.消防设施是否完好

B.社区道路是否畅通

C.住宅楼道是否有堆放杂物

D.社区绿化是否完好

E.社区是否有流浪动物

12.在社区网格化管理中，网格员需要具备以下哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律法规知识

D.心理辅导能力

E.信息技术应用能力

13.以下哪些行为属于网格员在社区服务中应遵守的服务规范？()

A.主动服务，耐心解答居民疑问

B.严格保密居民个人信息

C.遵守工作纪律，不迟到早退

D.拒绝不合理的要求

E.积极参加社区活动

14.网格员在处理社区矛盾时，以下哪些做法是合适的？()

A.公正公平地处理矛盾

B.尊重双方当事人的意见

C.私下解决避免扩大影响

D.保持中立，不偏袒任何一方

E.及时上报矛盾情况

15.以下哪些措施有助于提升社区网格化管理的效率？()

A.定期召开网格员会议

B.建立健全工作制度

C.加强与居民的沟通

D.利用信息技术提高工作效率

E.减少网格员工作量

三、填空题(共5题)

16.网格员在接到居民关于邻里纠纷的投诉时，应首先进行的是________。

17.社区网格化管理的核心是________。

18.网格员在开展工作时，应遵循的原则不包括________。

19.网格员在社区巡查时，如发现安全隐患，应及时________。

20.网格员在调解居民纠纷时，应________，避免偏袒任何一方。

四、判断题(共5题)

21.网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.社区网格化管理的主要目的是为了增加网格员的工作量。()

A.正确B.错误

23.网格员在巡查社区时，发现居民堆放杂物可以不予理会。()

A.正确B.错误

24.网格员在调解居民纠纷时，可以不保持中立。()

A.正确B.错误

25.网格员在开展社区工作时，可以不遵守工作纪律。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述网格员在社区疫情防控中的主要职责。

27.如何有效地开展社区志愿服务活动？

28.在社区网格化管理中，如何处理居民之间的邻里纠纷？

29.如何提高网格员的服务意识和业务能力？

30.在社区网格化管理中，如何保障居民的信息安全？

2023年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参

一、单选题(共10题