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2026年保安班长考试题库及答案解析

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.在处理突发事件时，保安班长首先应采取的措施是（）。

A.立即向上级汇报

B.组织现场人员疏散

C.坚守岗位维持秩序

D.封锁现场进行调查

答案：C

解析：保安班长在突发事件中，首要任务是确保现场可控，防止事态扩大。立即坚守岗位维持秩序，能第一时间控制局面，再根据情况决定是否疏散或上报。

2.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用武器的，应当（）。

A.优先使用非致命性手段

B.立即停止使用武器

C.在必要时使用致命性武器

D.报请班长批准后再行动

答案：C

解析：《保安服务管理条例》规定，保安员在紧急情况下为制止违法犯罪行为，可依法使用必要的武力，包括致命性手段。但需严格控制在必要范围内。

3.某小区保安发现一名陌生人在深夜多次徘徊在业主单元门口，保安班长应立即（）。

A.直接将对方驱逐

B.询问对方身份并记录

C.立即报警并跟踪对方

D.视情况是否需要盘问

答案：B

解析：保安班长应先核实对方身份，避免误判。若对方无恶意，则放行；若有可疑行为，再考虑报警或盘问。

4.在巡逻过程中，保安员发现消防通道被占用，保安班长应（）。

A.立即清理障碍物

B.上报物业并通知业主

C.拍照存证后离开

D.让其他同事处理

答案：B

解析：消防通道属于公共安全范畴，班长需上报物业并协调业主，确保问题得到解决，而非自行处理。

5.保安班长在日常培训中，应重点强调（）。

A.口头表达能力

B.法律法规知识

C.健身运动技巧

D.外语沟通能力

答案：B

解析：保安工作需严格依法执行，法律法规知识是班长的核心能力之一，直接影响执法合法性。

6.某商场保安班长接到顾客投诉，称被保安怀疑偷窃，班长应（）。

A.立即停职调查该保安

B.安抚顾客并询问情况

C.要求顾客立即报警

D.直接反驳顾客的说法

答案：B

解析：保安班长需保持中立，先了解情况，再判断是否涉及盗窃行为，避免激化矛盾。

7.在处理邻里纠纷时，保安班长应（）。

A.直接偏袒某一方

B.坚持原则不调解

C.中立调解并记录

D.让双方自行解决

答案：C

解析：保安班长作为第三方，应保持中立调解，避免卷入纠纷，同时做好记录以备后续查证。

8.某小区发生入室盗窃案，保安班长接到报警后，应（）。

A.立即破门进入现场

B.撤离业主并封锁现场

C.直接报警并等待支援

答案：B

解析：入室盗窃案需保护现场，班长应撤离业主并封锁现场，等待警方到来。

9.保安班长在执行夜间巡逻时，发现一名可疑人员，应（）。

A.立即使用强光照射

B.远距离观察并记录特征

C.直接上前盘问

D.立即报警并跟踪

答案：B

解析：避免直接刺激对方，先远距离观察，确认后再决定是否盘问或报警。

10.某写字楼保安班长接到业主求助，称电梯困人，班长应（）。

A.立即尝试自行打开电梯门

B.安抚业主并等待专业人员救援

C.禁止他人靠近电梯

D.上楼寻找电梯管理员

答案：B

解析：电梯困人需等待专业人员救援，班长应安抚业主并保持现场秩序。

11.保安班长在日常检查中发现监控设备故障，应（）。

A.立即自行修理

B.上报物业并联系维修人员

C.忽略故障继续巡逻

D.告知业主自行解决

答案：B

解析：监控设备故障影响安防效果，班长需及时上报并协调维修，确保设备正常运行。

12.某商场保安班长接到顾客投诉，称被保安言语侮辱，班长应（）。

A.要求顾客道歉

B.立即停职调查该保安

C.安抚顾客并了解情况

D.直接指责顾客无理取闹

答案：C

解析：保安需文明执勤，班长应了解情况，若确实存在问题需严肃处理。

13.保安班长在处理醉酒闹事人员时，应（）。

A.直接将其拖拽离开

B.安抚并劝其自行离开

C.立即报警并等待支援

D.使用武力制服对方

答案：C

解析：醉酒人员可能失控，班长应报警并等待警方处置，避免使用武力。

14.某小区发生宠物扰民事件，保安班长应（）。

A.立即驱赶宠物主人

B.安抚双方并协调解决

C.禁止宠物进入小区

D.上报物业制定宠物管理规定

答案：B

解析：宠物扰民需平衡双方需求，班长应调解并寻求合理解决方案。

15.保安班长在执行任务时，应优先考虑（）。

A.个人安全

B.任务完成度

C.业主满意度

D.法律法规遵守

答案：D

解析：保安工作需依法执行，遵守法律法规是首要原则。

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.保安班长在日常管理中，应重点检查以下哪些内容？（）

A.保安员仪容仪表

B.巡逻路线执行情况

C