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珠宝首饰商家信誉承诺函范文6篇

珠宝首饰商家信誉承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，树立行业良好形象，本承诺方就珠宝首饰经营相关事宜，作出如下郑重承诺：

一、承诺内容

本承诺方在经营过程中，将严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________产品质量法》及行业相关规范，保证所售珠宝首饰的真实性、安全性及合法性。具体包括但不限于：

1.严把产品质量关，所有上架商品均需具备合法生产资质及检验报告，保证材质与宣传描述一致，杜绝假冒伪劣产品；

2.明确标注商品详细信息，包括材质成分、工艺标准、价格构成等，无任何虚假或误导性宣传；

3.建立完善的售后服务体系，对售出商品提供合理的质量保修期，并按约定履行退换货义务；

4.尊重消费者知情权与选择权，不得设置隐形消费或强制交易行为，保证交易环境公平透明。

二、执行规范

本承诺方将依据以下标准实施经营行为：

1.产品溯源管理：建立珠宝首饰全流程溯源档案，保证每件商品可追溯至生产厂家及销售环节，__________项关键信息需永久留存备查；

2.价格公示制度：所有商品价格在显著位置明示，无低价虚标、高价结算等欺诈行为，差价误差控制在__________%以内；

3.质量检测要求：定期委托第三方权威机构对库存商品进行抽检，抽检比例不低于年度销售额的__________%，检测结果存档公示；

4.交易安全保障：采用符合行业标准的安全支付方式，客户信息严格保密，无泄露或非法使用行为。

三、检查机制

为保证承诺落实，本承诺方接受以下与考核：

1.内部：设立专门质量小组，每月开展经营自查，对发觉的问题限期整改，整改率需达__________%；

2.外部：主动接受市场管理部门、行业协会及社会公众的，对投诉举报事项在收到后__________小时内响应处理；

3.年度考核：将服务质量、产品合格率、投诉处理效率等__________项指标纳入年度考核，考核结果与经营资质挂钩；

4.违约处理：若出现违反本承诺的行为，自愿接受行业惩戒，包括但不限于罚款、暂停经营、列入黑名单等，并承担由此引发的全部法律责任。

四、调整程序

本承诺内容及执行标准将根据以下情形进行调整：

1.法律法规修订：当国家或地方相关法规更新时，本承诺方将在__________日内完成制度修订；

2.行业标准变化：如行业监管要求提升，将同步优化经营规范；

3.承诺方变更：若经营主体发生变更，新主体需在__________日内重新签署本承诺书，保证权利义务无缝衔接。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

珠宝首饰商家信誉承诺函篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.基本原则

1.1设立宗旨

为维护珠宝首饰市场秩序，保障消费者合法权益，提升行业整体信誉水平，根据相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。承诺人严格遵守国家及地方有关珠宝首饰经营管理的各项规定，诚信经营，规范服务，共同营造公平、透明、健康的消费环境。

1.2贵任主体

承诺人系合法注册的珠宝首饰经营者，包括但不限于生产商、批发商、零售商及线上交易平台。承诺人承诺在经营活动中全面履行本承诺书规定的各项义务，保证产品信息真实、交易过程合规、售后服务到位。

2.行为规范

2.1严禁事项

承诺人承诺绝不从事以下行为：

（1）销售假冒伪劣、以次充好、虚假宣传的珠宝首饰；

（2）虚构品牌授权、伪造产地证明或夸大产品价值；

（3）隐瞒产品瑕疵、隐瞒售后服务条款或设置不合理退换货条件；

（4）采用欺诈手段诱导消费者购买，或利用虚假折扣、赠品等手段误导消费者；

（5）发布虚假广告或夸大产品功效，如“保重”“永不褪色”等无依据宣传；

（6）恶意拖延或拒绝履行售后服务责任，如清洗、维修、鉴定等义务。

2.2须尽义务

承诺人承诺全面履行以下义务：

（1）保证所有售出产品符合国家质量标准，并提供完整的产品信息，包括材质、工艺、品牌、价格等；

（2）在销售场所或线上平台显著位置公示营业执照、经营许可证、产品检测报告等资质文件；

（3）对贵金属类产品提供权威机构出具的成色检测证书，并明示检测机构资质；

（4）严格执行国家“三包”规定，明确退换货、维修、维修时限及收费标准，并在销售合同中约定；

（5）建立完善的消费者投诉处理机制，7个工作日内响应，30日内给出解决方案；

（6）定期对员工进行诚信经营和法律法规培训，保证服务规范。

3.管理

3.1机构

承诺人自觉接受市场管理部门、行业协会及相关行政机构的，并积极配合专项检查、抽查及投诉处理工作。___