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酒店员工培训调查表.docxVIP

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  • 2026-02-10 发布于山东
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酒店员工培训调查表.docx

    酒店职员培训调查表

    调查部门：调查时刻：年月

    序号

    调查咨询题

    培训到位

    需要培训

    急需培训

    1

    企业性质及一般介绍

    2

    治理层人员简介

    3

    酒店效劳设施及效劳工程

    4

    职员手册

    5

    消防知识

    6

    酒店效劳产品价格

    7

    仪容、仪表、礼貌礼节

    8

    考勤治理与劳动纪律

    9

    顾客效劳概念

    10

    人际关系

    11

    时刻治理

    12

    礼仪和操作

    13

    团队建设

    14

    效劳案例培训

    15

    全员营销

    16

    主管培训

    17

    经理如何处分职员

    18

    如何召开有效会议

    19

    什么是领导

    20

    治理技能培训

    21

    岗位职责

    22

    标准运作程序

    23

    酒店政策与程序

    24

    工作标准

    25

    部门工作性质与目标

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