情绪沟通技巧培训教程.pptxVIP

第一章情绪沟通的重要性与基础认知;01;情绪沟通的普遍困境;情绪沟通的核心定义;情绪沟通的生理机制;情绪沟通的进阶修炼路径;本章总结与行动指南;02;情绪识别的常见偏差;微表情与肢体语言的破译;情绪解码的三个层次;情绪沟通的进阶修炼路径;本章总结与角色扮演;03;情绪表达的双重风险;情绪表达的“黄金公式”;情绪表达的安全模式;情绪沟通的进阶修炼路径;本章总结与练习任务;04;情绪倾听的四大障碍;积极倾听的“三明治模型”;共情回应的“三层次升级”;情绪沟通的进阶修炼路径;本章总结与角色扮演;05;职场冲突中的情绪破局;跨部门沟通的情绪缓冲;情绪危机干预的五个步骤;情绪沟通的进阶修炼路径;本章总结与真实案例复盘;06;情绪沟通的长期效益;情绪沟通的进阶修炼路径;情绪沟通能力评估工具;情绪沟通的进阶修炼路径;本章总结与长期成长计划;感谢您的参与！希望本次培训能够帮助您更好地掌握情绪沟通技巧，提升工作效率，创造和谐的工作环境。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。再次感谢您的参与！