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第一章培训需求分析：从业务痛点到学习目标第二章学习内容设计：从胜任力模型到知识地图第三章培训形式创新：从单向讲授到混合式学习第四章培训开发工具箱：从模板到平台第五章培训效果评估：从柯氏到业务转化第六章培训开发流程再造：从部门到平台

01第一章培训需求分析：从业务痛点到学习目标

培训需求分析的现状问题数据场景引入某制造企业技能评估显示操作工未达标导致设备故障率上升内容框架从企业、部门、个人三个层面分析培训需求分析的缺失环节引入案例：STAR模型应用通过STAR模型（Situation,Task,Action,Result）进行需求分析的实际案例展示方法论介绍介绍组织级、部门级、个人级的需求分析方法论量化分析工具介绍LISREL模型、360度访谈法等量化分析工具需求转化方法如何将需求分析结果转化为SMART原则的学习目标

需求分析的核心方法论组织级分析通过能力成熟度雷达图对比行业基准部门级分析运用RACI矩阵明确培训责任主体个人级分析设计技能-绩效矩阵量化分析相关性STAR模型详解STAR模型在需求分析中的应用步骤和案例问卷设计原则介绍问卷设计的SMART原则和常见问题类型数据分析方法介绍回归分析、因子分析等数据分析方法

需求收集的量化工具清单定量工具技能差距问卷（LISREL模型）的应用场景和数据维度定性工具3-6-5-4-3-2-1访谈法的实施步骤技术工具学习分析平台和知识图谱构建技术过程工具SIPOC模型在流程断点分析中的应用工具选择标准选择需求收集工具的三个关键标准工具整合方案如何整合多种工具进行需求收集

需求分析的成果转化学习目标撰写SMART原则在学习目标撰写中的应用案例需求分析报告结构需求分析报告的标准结构和关键要素学习收益测算ROI计算方法和关键影响因素成果转化案例某企业需求分析成果转化实例持续改进机制需求分析结果的持续改进流程成果评估标准需求分析成果的评估维度和指标

02第二章学习内容设计：从胜任力模型到知识地图

胜任力模型的构建实践能力建模步骤胜任力模型构建的五个关键步骤能力维度设计胜任力模型的核心维度和权重分配数据收集方法胜任力模型的数据收集工具和方法案例分析某企业胜任力模型构建案例解析能力评估方法胜任力模型的评估标准和工具模型应用场景胜任力模型在不同岗位的应用案例

知识地图的绘制方法知识地图结构知识地图的三层结构设计绘制工具知识地图的绘制工具和技术平台知识节点设计知识节点的选择和分类标准案例分析某企业知识地图绘制案例解析应用场景知识地图在不同岗位的应用案例维护方法知识地图的更新和维护流程

内容设计的SMART原则应用具体性原则SMART原则的具体性应用案例可衡量性原则SMART原则的可衡量性应用案例可达成性原则SMART原则的可达成性应用案例相关性原则SMART原则的相关性应用案例时限性原则SMART原则的时限性应用案例案例解析SMART原则在不同场景的应用案例

内容设计的迭代优化迭代优化流程内容设计迭代优化的四个关键步骤数据监测方法内容设计效果的监测方法问题诊断工具内容设计问题的诊断工具重构设计方法内容设计重构的四个关键步骤效果验证方法内容设计效果的验证方法案例解析内容设计迭代优化的案例

03第三章培训形式创新：从单向讲授到混合式学习

混合式学习的架构设计混合式学习模型混合式学习的三层架构设计线上学习设计线上学习的课程设计要点线下学习设计线下学习的课程设计要点工作场所学习设计工作场所学习的课程设计要点实施步骤混合式学习的实施步骤案例解析混合式学习架构设计的案例

研学旅行的设计方法研学旅行主题设计研学旅行的主题设计要点路线规划研学旅行的路线规划要点任务设计研学旅行的任务设计要点资源整合研学旅行的资源整合要点复盘机制研学旅行的复盘机制案例解析研学旅行设计的案例

技术赋能的创新形式AI教练AI教练的应用场景和技术优势VR模拟VR模拟的应用场景和技术优势虚拟现实虚拟现实的应用场景和技术优势游戏化学习游戏化学习的应用场景和技术优势微学习微学习的应用场景和技术优势脑洞工坊脑洞工坊的应用场景和技术优势

互动设计的黄金法则3-6-5-4-3-2-1法则3-6-5-4-3-2-1法则的适用场景互动元素设计互动元素的设计要点小组协作设计小组协作的设计要点反馈机制设计反馈机制的设计要点案例解析互动设计的案例效果评估互动设计效果的评估方法

04第四章培训开发工具箱：从模板到平台

标准化开发模板模板设计原则标准化开发模板的设计原则模板内容框架标准化开发模板的内容框架模板应用场景标准化开发模板的应用场景模板使用效果标准化开发模板的使用效果案例解析标准化开发模板的案例最佳实践标准化开发模板的最佳实践

开发工具的技术矩阵基础创作工具基础创作工具的应用场景和技术优势进阶创作工具进阶创作工具的应用场景和技术优势专业