2026年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（0115）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

依据《残疾人保障法》，残障服务协调的核心原则是（）

A.优先满足机构便利

B.以服务对象需求为中心

C.统一标准覆盖所有群体

D.由政府完全主导实施

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三条明确“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，服务协调需以残障人士的个性化需求为核心。错误选项：A违背“以需求为中心”原则；C忽略个体差异；D不符合“政府主导、社会参与”的多元协作机制。

以下哪项是残障服务协调员的核心职责？（）

A.直接提供医疗康复服务

B.评估服务对象需求并链接资源

C.制定所有残障人士的统一服务标准

D.代替服务对象签署法律文件

答案：B

解析：残障服务协调员的核心是“协调者”角色，负责需求评估、资源整合与服务监督（《残障服务协调员职业能力标准》2.3条）。错误选项：A属于专业技术人员职责；C违背“个别化服务”原则；D侵犯服务对象自主决策权。

为视障人士协调社区服务时，优先需要保障的无障碍环境是（）

A.楼梯安装扶手

B.公共区域设置盲道

C.电梯内镜面装饰

D.公告栏使用小字体印刷

答案：B

解析：视障人士的核心需求是空间导航无障碍，盲道是关键辅助设施（《无障碍环境建设条例》第十二条）。错误选项：A主要服务行动障碍者；C可能造成镜面反射干扰；D违反信息无障碍要求。

残障服务转介时，最关键的伦理原则是（）

A.选择收费最低的服务机构

B.尊重服务对象的自主意愿

C.优先转介至政府直属机构

D.隐瞒转介机构的负面信息

答案：B

解析：《社会工作伦理守则》强调“服务对象自决”，转介需充分告知并尊重其选择（2.1.3条）。错误选项：A忽略服务质量；C限制选择自由；D违背诚信原则。

以下哪类残障人士的需求评估需重点关注心理社会支持？（）

A.肢体残障儿童

B.新确诊的听障青年

C.视障退休教师

D.多重残障的老年患者

答案：B

解析：新确诊残障的青年可能面临身份认同危机、社会适应困难，需重点评估心理状态（《残障心理干预指南》第三章）。其他选项需求更侧重功能补偿或长期照护。

残障服务协调中，“动态调整”原则的依据是（）

A.服务对象需求会随时间变化

B.协调员需定期更换服务对象

C.政府政策每月更新

D.服务机构资源有限

答案：A

解析：残障人士的身体状况、生活阶段、社会环境可能变化，服务方案需动态评估调整（《残障服务流程规范》4.2条）。错误选项：B、C、D均不符合“动态调整”的核心逻辑。

下列哪项不属于残障服务协调的常见资源？（）

A.特殊教育学校

B.康复医疗机构

C.商业健身俱乐部

D.残疾人就业服务中心

答案：C

解析：残障服务资源需具备专业性或政策支持，商业健身俱乐部一般不提供针对性残障服务。其他选项均为法定或常规服务资源（《残障服务资源目录》）。

与智力障碍人士沟通时，最适宜的方式是（）

A.使用复杂长句

B.配合肢体语言和图片

C.要求其快速回应

D.直接否定其表达内容

答案：B

解析：智力障碍人士的信息接收需简化、直观，配合非语言沟通更有效（《残障沟通技巧指南》5.2条）。错误选项：A增加理解难度；C造成压力；D伤害自尊。

残障服务档案管理的核心要求是（）

A.公开所有服务记录

B.仅保存纸质文件

C.确保信息隐私与安全

D.每季度销毁一次记录

答案：C

解析：《个人信息保护法》规定残障人士服务信息属敏感信息，需严格保密（第28条）。错误选项：A侵犯隐私；B不符合信息化管理趋势；D影响服务追踪。

评估残障服务效果时，最关键的指标是（）

A.协调的机构数量

B.服务对象的主观满意度

C.协调员的工作时长

D.媒体报道次数

答案：B

解析：服务效果最终需以服务对象的实际改善和主观感受为核心（《残障服务质量评估标准》3.1条）。其他选项为过程性指标，不直接反映效果。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括（）

A.尊重残障人士的自主性

B.强调服务的标准化与统一性

C.跨部门协作与资源整合

D.动态评估与持续跟进

答案：ACD

解析：《残障服务协调员职业标准》3.2条明确基本原则：尊重自主、多元协作、动态调整。B错误，因残障人士需求差异大，需“个别化服务”而非统一标准。

以下属于残障服务协调员沟通对象的有（）

A.残障服务对象及其家属

B.医疗、教育等专业机构

C.社区工作人员

D.政府相关部门负责人

答案：ABCD

解析：协调员需搭建服务对象与服务提供者、政策制定者的桥梁，四类主体均为关键沟通对象（《残障服务协调流程》2.1条）。

无障碍环境建设应包含（）