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- 2026-02-10 发布于河北
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消费者评价数据共享协议书
甲方(数据提供方):[甲方名称],统一社会信用代码/营业执照号:[统一社会信用代码/营业执照号],地址:[甲方地址],法定代表人/负责人:[姓名]。
乙方(数据使用方):[乙方名称],统一社会信用代码/营业执照号:[统一社会信用代码/营业执照号],地址:[乙方地址],法定代表人/负责人:[姓名]。
鉴于甲方拥有收集、整理消费者评价数据的渠道和能力,乙方希望利用甲方的消费者评价数据进行相关业务活动,双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,就甲方将其收集的消费者评价数据共享给乙方使用相关事宜,达成如下协议,以资共同遵守。
第一条定义与解释
1.1评价数据指甲方在提供商品或服务过程中,从消费者(用户)处直接或间接收集、生成或获得的,关于商品或服务体验、质量、满意度等的评价信息,包括但不限于文字评论、评分、图片、视频、消费者反馈、投诉记录等。
1.2消费者指购买、使用甲方商品或服务,并可能产生评价信息的自然人。
1.3数据使用指乙方依据本协议约定,对甲方提供的评价数据进行存储、处理、分析、挖掘、展示、应用等行为。
1.4数据安全保障指采取技术和管理措施,确保评价数据在收集、存储、传输、使用、加工、提供、公开等环节中的机密性、完整性、可用性,防止数据泄露、篡改、丢失。
第二条评价数据的提供与共享
2.1甲方同意按照本协议约定,向乙方提供评价数据。
2.2数据提供方式:甲方通过安全的网络接口(API)向乙方系统实时推送评价数据,或以数据文件(格式为CSV或JSON)形式,每周五晚间向乙方指定邮箱发送本周评价数据汇总文件。
2.3共享范围:甲方共享给乙方的评价数据包括甲方平台用户对甲方指定商品类别(具体为[列出商品类别])的评价数据,数据范围为自[起始日期]至本协议有效期内产生的全部评价数据,但不含涉及消费者姓名、身份证号、手机号、家庭住址等明确个人身份信息的内容,以及根据法律法规要求需要脱敏处理的内容。
2.4提供频率与时效性:评价数据实时推送至乙方系统;历史评价数据将在生成后[具体时间,如24小时]内完成初步整理并可供乙方访问。
第三条数据使用的目的与范围
3.1乙方使用评价数据的目的仅限于:进行市场调研、了解用户对甲方商品或服务的评价和反馈、改进产品和服务质量、提升用户体验、进行商业智能分析、用于甲方自身的市场推广和运营决策。
3.2乙方仅在自身内部业务系统或为达成本协议目的而委托的第三方(需事先获得甲方书面同意并确保该第三方遵守不低于本协议标准的数据安全和保密义务)中使用评价数据,不得将评价数据提供给任何其他第三方,不得将评价数据用于本协议约定之外的任何目的,包括但不限于用于商业广告、产品评测、与其他数据合并分析、任何形式的公开披露或向公众开放访问。
第四条双方的权利与义务
4.1甲方的权利与义务:
4.1.1有权要求乙方按照本协议约定使用评价数据,并监督乙方使用情况。
4.1.2有权确保其收集的评价数据来源合法合规。
4.1.3有义务按照本协议约定,及时、准确地提供评价数据。
4.1.4有义务采取不低于行业标准的安全技术和管理措施保护评价数据,建立数据安全管理制度,定期进行安全风险评估。
4.1.5有义务遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规,以及数据出境的相关规定(如涉及跨境传输)。
4.1.6有义务在收到乙方关于数据安全审计的合理请求时,予以配合。
4.1.7有义务在协议终止后,根据乙方要求或法律规定,将乙方持有的评价数据返还给甲方或进行安全销毁,并提供书面证明。
4.2乙方的权利与义务:
4.2.1有权在协议约定的范围内接收和使用评价数据。
4.2.2享有基于评价数据分析得出的市场洞察报告或分析结果的查看权(具体内容根据附件[如有]或双方协商确定)。
4.2.3有义务按照协议约定的目的和范围使用数据,不得超出约定范围。
4.2.4有义务建立完善的数据管理制度和安全保护措施,采取技术措施保障评价数据在存储、处理过程中的安全,防止数据泄露、篡改、丢失。
4.2.5有义务对评价数据进行必要的脱敏或匿名化处理,以降低个人信息风险。
4.2.6有义务对因自身原因造成的数据泄露、滥用、丢失等后果承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
4.2.7有义务在收到甲方关于数据安全审计的合理请求时,予以配合。
4.2.8有义务遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规,以及数据出境的相关规定(如涉及跨境传输)。
4.2.9有义务按照本协议约定向甲方支付相关费用(
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