数字化转型浪潮下青鸟旅行社电子商务系统的深度规划与创新设计.docx

数字化转型浪潮下青鸟旅行社电子商务系统的深度规划与创新设计

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，互联网已经深度融入社会生活的各个领域，对传统行业的变革产生了深远影响，旅游业便是其中之一。互联网的普及使人们获取信息和进行交易的方式发生了巨大转变，为旅游业的发展带来了新的机遇与挑战。旅游电子商务作为互联网与旅游业融合的产物，正逐渐改变着传统旅游业的运营模式。

旅游业是信息密集型和信息依托型产业，其产品和服务的销售高度依赖信息的传播与交流。在传统的旅游业务模式中，旅行社主要通过线下门店、电话等方式与客户沟通，信息传递效率较低，且受地域和时间的限制。而随