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保安月度工作总结报告

报告周期：[填写年月，例如：2025年8月]

报告部门：物业管理部-保安队

报告人：[保安队长姓名]

提交日期：[填写实际提交日期]

审核人（项目经理/主管）：___________

一、本月核心工作概述

本月，保安队紧密围绕公司“安全第一、服务至上”的核心宗旨，在项目管理处的直接领导下，全体队员恪尽职守、团结协作，以高度的责任感和饱满的工作热情投入到各项安保工作中。本月工作重点聚焦于日常安全防范、秩序维护、突发事件响应、消防安全管理、服务品质提升五大核心领域。通过严格执行各项规章制度、强化巡逻密度与质量、提升应急处理能力、深化与业主及各部门的沟通协作，有效保障了小区整体安全环境平稳有序，业主满意度得到巩固与提升。

二、具体工作执行情况与成果展示（量化与实例结合）

1.门岗管理与出入控制：

a.人员进出管控：严格执行访客登记制度，本月共登记访客[具体数字，如：1852]人次，核实身份信息[具体数字]次，有效劝阻无明确访问目的或身份可疑人员[具体数字]人次。重点加强了对装修工人、快递外卖人员的规范管理，要求其佩戴临时出入证或工牌，并在指定区域活动。

b.车辆出入管理：严格执行车辆识别系统（车牌识别/刷卡）与人工核实相结合。本月共登记临时车辆[具体数字]辆次，引导至临时停车位。对占用消防通道、乱停乱放车辆进行有效劝离[具体数字]次，张贴温馨提示[具体数字]张。对小区业主车辆信息库进行了更新维护，确保系统数据准确率达[百分比，如：98%]。

c.物品进出管理：对大型物品（家具、家电等）搬出小区，严格执行《大件物品放行条》制度，本月共查验放行条[具体数字]张，登记备案搬出物品[具体数字]次，有效防止了业主财产损失风险。

2.治安巡逻与防范：

a.巡逻计划执行：按照既定巡逻路线（覆盖小区主干道、楼宇单元门、地下车库、天台、设备房周边、围墙周界等重点区域）和频次（白班[X]次、夜班[X]次），本月共完成巡逻[具体数字]次。其中包含[X]次重点时段（如深夜、凌晨）加密巡逻。

b.巡逻内容与发现：巡逻中重点关注异常人员、可疑物品、安全隐患（如门窗未关、水电异常、公共设施损坏等）。本月巡逻中共发现并上报安全隐患[具体数字]处（例如：单元门禁故障[X]处、照明损坏[X]处、围墙红外对射报警测试异常[X]次、消防栓玻璃破损[X]处），均已及时报修并跟踪处理进度。成功预防潜在盗窃事件[X]起（例如：发现可疑人员尾随业主及时盘查询问并劝离）。

c.技防应用：有效利用监控中心设备，对重点区域进行实时监控与录像回查。本月监控室主动发现异常情况[具体数字]起（如儿童独自在危险区域玩耍、老人摔倒等），及时通知巡逻岗到场处理。配合警方调取监控录像协助处理事务[X]次。

3.突发事件应急响应与处理：

a.应急预案演练与熟悉：本月组织/参与了[X]次消防应急预案桌面推演/实战演练，重点演练火情报警、初期扑救、疏散引导、伤员救护等环节，队员反应速度和处置流程熟悉度明显提升。

b.实际事件处理：

i.成功处理业主家庭纠纷[X]起，有效控制现场，及时上报管理处及社区民警介入，防止事态升级。

ii.快速响应业主求助[具体数字]起（如醉酒人员、突发疾病、忘带钥匙被困门外、宠物走失等），积极提供协助，获得业主[具体数字]次口头/书面表扬。

iii.妥善处理车辆刮蹭事故[X]起，保护现场、记录信息、协助联系车主及保险公司。

iv.及时扑灭初期火情[X]起（如垃圾桶冒烟、业主厨房小范围起火），熟练使用灭火器材，有效避免了更大损失。

vi.恶劣天气应对：在[如有，填写具体天气，如台风预警、暴雨]期间，提前启动应急预案，加强巡逻检查（排查排水口、加固易倒物品、检查门窗），及时处理[具体问题，如积水、树枝断裂][X]处，保障了小区安全。

4.消防安全管理：

a.设施设备检查：按计划完成月度消防设施点检。本月共检查灭火器[具体数字]具（压力正常、铅封完好、无过期），消防栓箱[具体数字]个（水带、水枪、接口齐全完好），应急照明灯、疏散指示标志[具体数字]个（功能正常），消防通道巡查[具体数字]次（保持畅通无阻）。发现[具体问题，如灭火器压力不足、应急灯故障][X]处，均已报修。

b.消防安全宣传与巡查：在日常巡逻中，主动提醒业主注意用电用气安全、清理楼道杂物[具体数字]次。本月劝阻楼道/管道井违规堆放杂物[具体数字]起，发放消防安全提示单[具体数字]张。

5.服务提升与业主关系：

a.主动服务意识：倡导“微笑服务”、“举手之劳”。本月为业主提供力所能及的帮助[具体数字]次（如提重物、搀扶老人、雨天打伞、指引方向等），收到业主口头感谢[具体数字]次，书面表扬/锦旗[X]次（如有请附上复印件或记录详情）。

b.投诉处理：本月收到涉及保安工作的投诉[具体数字]起（主要类型：[