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商品换货权行使协议

甲方（供货方）：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（购货方）：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方提供的商品存在质量问题，经双方协商一致，甲方同意给予乙方商品换货的权利，为此，双方达成如下协议：

一、换货条件

1.1乙方在收到商品后，发现商品存在以下质量问题之一，可向甲方提出换货请求：

（1）商品存在严重的质量缺陷，无法正常使用；

（2）商品存在严重的外观瑕疵，影响美观；

（3）商品与样品或订单描述不符。

1.2乙方应在发现质量问题的第一时间内，以书面形式向甲方提出换货请求，并提供相关证明材料。

二、换货流程

2.1乙方提出换货请求后，甲方应在收到乙方书面请求之日起3个工作日内，对换货请求进行审核。

2.2经审核，若甲方确认乙方提出的换货请求符合本协议第一条规定，甲方应在审核通过之日起5个工作日内，安排换货事宜。

2.3乙方收到换货商品后，应在收到商品之日起3个工作日内，对换货商品进行验收。如验收合格，乙方应在验收合格之日起3个工作日内，将原商品退回甲方。

2.4甲方收到退回的原商品后，应在收到商品之日起3个工作日内，向乙方退还原商品的货款。

三、其他约定

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【协议期限】。

3.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.3如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均不承担责任。

四、争议解决

4.1本协议履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。

五、其他

5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

5.2本协议未尽事宜，按照相关法律法规执行。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____________________