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销售部订单评审管理程序,销售订单评审作业流程与规定销售营销_

一、目的

为确保公司能够准确理解客户需求，合理评估销售订单的可行性、风险和效益，保障订单按时、按质、按量完成，提高客户满意度和公司整体运营效率，特制定本销售部订单评审管理程序。

二、适用范围

本程序适用于公司销售部接收的所有销售订单的评审工作，涵盖国内和国外市场的各类产品及服务订单。

三、职责分工

销售部

1.负责接收客户订单，与客户进行充分沟通，准确记录订单信息，包括产品规格、数量、交货期、质量要求、价格、付款方式等。

2.初步审核订单的完整性和有效性，检查订单是否包含必要的信息。

3.向相关部门传递订单信息，并跟进订单评审进度。

4.将评审结果及时反馈给客户，并与客户协商解决评审过程中提出的问题。

生产部

1.评估订单产品的生产能力和生产周期，确定是否能够按照订单要求的交货期完成生产任务。

2.分析生产过程中可能遇到的技术难题和质量风险，并提出相应的解决方案。

3.评估生产所需的原材料、零部件和设备的供应情况，确保生产的顺利进行。

技术部

1.审核订单产品的技术要求和图纸，判断公司的技术能力是否能够满足这些要求。

2.对于新产品或特殊规格产品，进行技术可行性分析，制定相应的技术方案和工艺路线。

3.协助生产部解决生产过程中的技术问题，提供技术支持。

质量部

1.评估订单产品的质量要求，确定公司的质量控制体系是否能够保证产品达到客户要求。

2.制定相应的质量检验计划和标准，确保产品在生产过程中得到有效的质量监控。

3.参与对供应商的质量评估，确保原材料和零部件的质量符合要求。

财务部

1.审核订单的价格和付款方式，评估订单的经济效益和风险。

2.分析订单对公司资金流的影响，确保公司有足够的资金支持订单的生产和交付。

3.提供财务方面的建议和决策依据，协助公司制定合理的价格策略。

采购部

1.评估订单所需原材料和零部件的采购可行性，包括供应商的选择、采购周期、价格等。

2.与供应商签订采购合同，确保原材料和零部件的及时供应。

3.监控采购进度和质量，及时解决采购过程中出现的问题。

四、订单评审作业流程

（一）订单接收与初步审核

1.销售部业务人员通过电话、邮件、传真、电子商务平台等渠道接收客户订单。

2.业务人员对订单进行初步审核，检查订单是否包含以下必要信息：

客户名称、地址、联系方式。

产品名称、规格、型号、数量。

交货期、交货地点。

质量要求、验收标准。

价格、付款方式。

其他特殊要求。

3.如果订单信息不完整或不明确，业务人员应及时与客户沟通，补充或澄清相关信息。

4.初步审核通过后，业务人员将订单信息录入公司的订单管理系统，并打印《销售订单评审表》，一式多份，分发给相关部门进行评审。

（二）部门评审

1.生产部评审

生产部接到《销售订单评审表》后，组织生产计划人员、车间主管等相关人员对订单进行评审。

评估订单产品的生产能力，包括设备产能、人员工时、生产场地等是否能够满足订单需求。

根据订单的交货期，制定详细的生产计划，确定生产开始时间、各工序的完成时间和最终交货时间。

分析生产过程中可能遇到的技术难题和质量风险，如设备故障、工艺不稳定等，并提出相应的解决方案。

评估生产所需的原材料、零部件和设备的供应情况，确定是否需要提前采购或储备。

在《销售订单评审表》上填写评审意见，包括生产能力评估结果、生产计划、潜在问题及解决方案等，并签字确认。

2.技术部评审

技术部接到《销售订单评审表》后，组织技术人员对订单产品的技术要求和图纸进行审核。

判断公司的技术能力是否能够满足客户的要求，如产品的性能指标、工艺要求等。

对于新产品或特殊规格产品，进行技术可行性分析，制定相应的技术方案和工艺路线。

评估技术研发所需的时间和资源，确定是否能够在订单要求的交货期内完成技术准备工作。

在《销售订单评审表》上填写评审意见，包括技术可行性评估结果、技术方案、研发时间和资源需求等，并签字确认。

3.质量部评审

质量部接到《销售订单评审表》后，组织质量管理人员对订单产品的质量要求进行评审。

确定公司的质量控制体系是否能够保证产品达到客户要求，如质量标准、检验方法、检验设备等。

制定相应的质量检验计划和标准，明确检验项目、检验频率和检验流程。

评估原材料和零部件的质量风险，确定是否需要对供应商进行额外的质量管控措施。

在《销售订单评审表》上填写评审意见，包括质量要求评估结果、质量检验计划和标准、质量风险及管控措施等，并签字确认。

4.财务部评审

财务部接到《销售订单评审表》后，组织财务人员对订单的价格和付款方式进行审核。

评估订单的经济效益和风险，计算订单的成本、利润、利润率等指标。

分析订单对公司资金流的影响，确定公司是否有足够的资