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移动支付平台服务合作协议书范本

鉴于甲方拟利用乙方提供的移动支付平台（以下简称“平台”）为用户提供支付服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由乙方拥有、运营并维护的，用于处理支付交易、提供资金结算及相关服务的电子系统。

1.2“服务提供方”指乙方。

1.3“服务接受方”指根据本协议接入平台、利用平台提供的服务为用户提供支付服务的商户或个人，以下简称“商户”。

1.4“交易”指通过平台完成并由乙方确认的资金转移行为。

1.5“商户号”指商户在平台注册并使用的唯一识别码。

1.6“结算周期”指乙方处理交易并发起资金结算给商户的时间安排。

1.7“服务费”指商户因使用平台服务而应向乙方支付的费用。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络攻击等。

第二条服务内容与标准

2.1乙方负责提供稳定、安全、合规的平台服务，包括但不限于交易处理、资金结算、风险监控等服务。

2.2乙方承诺平台在本协议有效期内具备必要的可用性，保障商户能够正常开展支付业务，具体可用性指标应符合行业普遍标准。

2.3商户有权在符合平台接入条件并完成相关手续后，使用平台提供的支付服务。

2.4乙方有权根据业务发展需要，对平台功能进行升级或调整，但应提前通知商户，并确保升级或调整不影响商户的正常业务，除非调整对商户产生额外费用。

第三条商户的权利与义务

3.1商户有权在协议约定范围内使用平台提供的服务，并要求乙方提供必要的技术支持和业务咨询。

3.2商户应遵守国家及地方法律、法规、政策以及乙方的平台规则，合法合规使用平台服务。

3.3商户应确保其提供的注册信息、经营信息真实、准确、完整，并对其信息的真实性负责。

3.4商户应妥善保管其商户号及密码等认证信息，并对基于其账户发生的所有交易行为负责。

3.5商户应在其经营场所或指定渠道明确展示支付服务标识，并确保用户交易信息的真实性和完整性。

3.6商户应建立完善的内部管理制度，防范交易风险和操作风险，及时处理消费者咨询和投诉。

3.7商户应配合乙方及监管机构进行相关调查、检查，并按要求提供必要资料。

第四条服务提供方的权利与义务

4.1乙方有权要求商户遵守本协议及平台规则，对商户的违约行为有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务直至终止协议等措施。

4.2乙方应建立并执行有效的交易风险控制措施，包括欺诈识别、异常交易监控等，以防范各类支付风险。

4.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保障平台系统及用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

4.4乙方应按照本协议约定及国家相关规定，及时、准确地处理交易并进行资金结算。

4.5乙方应向商户提供清晰、准确的服务费收费标准，并在商户发生应付费用时，按约定方式发送账单或通知。

4.6乙方应配合商户进行对账，并在约定时间内提供对账单或电子对账文件。

4.7乙方应遵守国家关于数据保护、反洗钱等方面的法律法规，履行相应的监管要求。

第五条费用与结算

5.1商户因使用平台服务应向乙方支付服务费。服务费的具体标准由双方另行约定或在附件中列明，包括但不限于交易手续费、年服务费等。

5.2资金结算按照双方约定的结算周期进行。乙方应在每个结算周期结束后，将商户应结算的资金支付至双方约定的商户结算账户。

5.3结算资金扣除相关服务费、税费及乙方的合法费用后，剩余款项应支付至商户指定的银行账户。

5.4商户应确保其提供的结算账户信息准确无误，并保持账户状态正常，以便接收结算款项。

第六条风险管理与责任承担

6.1因乙方原因导致平台系统故障、服务中断或处理错误，给商户造成损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任。

6.2因商户原因，包括但不限于商户资质问题、操作不当、信息泄露、违反法律法规或平台规则等，导致乙方或第三方损失的，商户应承担全部赔偿责任。

6.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

6.4对于交易过程中产生的争议，首先由商户与消费者协商解决；协商不成的，可请求乙方进行调解；调解不成的，双方应按照本协议约定解决争议。

6.5乙方设立风险准备金，用于应对平台运营中可能出现的风险损失，具体管理办法另行规定。

第七条保密条款

7.1双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、交易数据等一切未公开信息承担保密义务。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得