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2025年智能快递柜运营合同

甲方名称：________统一社会信用代码：________地址：________法定代表人：________联系方式：________

乙方名称：________统一社会信用代码：________地址：________法定代表人：________联系方式：________

####一、鉴于条款

1.甲方拥有或合法管理特定场地（如住宅小区、商业综合体、写字楼等），具备提供智能快递柜安装条件；乙方拥有智能快递柜技术研发、运营管理经验及相关设备资源，双方旨在通过合作，为用户提供便捷的快递收寄服务，提升物流效率。

2.双方同意整合场地与运营资源，搭建安全、高效、智能的快递末端服务网络，满足用户快递收寄需求，实现互利共赢。

####二、合作内容

1.合作范围

（1）设备安装：乙方在甲方指定场地（具体地址：________，数量：________台，型号：________，如“带屏幕智能快递柜，具备12个格口、扫码开箱、远程监控功能”）安装智能快递柜，设备所有权归乙方所有。

（2）服务功能：乙方提供的智能快递柜需支持以下功能：

-快递收件：用户通过取件码扫码开箱，超时自动提醒；

-快递派件：快递员通过后台系统录入快递信息，分配格口；

-寄件服务（可选）：若双方约定，乙方需提供合规寄件功能，对接快递企业或自行具备寄件资质；

-暂存服务：支持快递超时暂存（默认暂存时长：________小时，超时后可协商收费）；

-数据统计：向甲方提供月度运营数据（如收件量、派件量、用户投诉率等）。

2.技术标准

（1）设备需符合《智能快件箱寄递服务管理办法》等国家及行业标准，具备防火、防水、防破坏功能；

（2）系统稳定性：设备故障率≤1%，数据传输加密（符合《个人信息保护法》要求），用户信息存储安全；

（3）接口兼容：支持与主流快递企业系统（如顺丰、中通、圆通等）对接，实现数据互通。

3.双方分工

（1）甲方责任：

-提供符合安装条件的场地（如平整地面、电源接口（220V）、网络接口（宽带）），确保场地可正常使用；

-协助乙方办理设备安装所需的审批手续（如物业报备、业主告知等）；

-保障乙方运营人员正常进出场地进行设备维护。

（2）乙方责任：

-负责设备的采购、运输、安装、调试（安装完成时间：________年____月____日前）；

-提供设备日常运维（每周巡检1次，故障24小时内修复）、系统升级（每年至少1次重大功能升级）；

-建立7×24小时客服热线（________），及时处理用户投诉（投诉响应时间≤30分钟，解决时间≤24小时）；

-承担设备运营产生的电费、网络费、维修费等日常运营成本。

####三、双方权利义务

1.甲方权利

（1）对乙方运营服务质量进行监督，有权要求乙方提供月度运营报告；

（2）因乙方违约（如设备故障超时未修复、用户投诉率超标）导致甲方或用户损失的，有权要求乙方赔偿；

（3）合作期满后，如不再续约，有权要求乙方在________日内拆除设备并恢复场地原状。

2.甲方义务

（1）按合同约定提供场地及相关支持，不得无故阻挠乙方正常运营；

（2）协助乙方向用户宣传智能快递柜服务（如在小区公告栏张贴通知、引导用户使用）；

（3）不得将场地内智能快递柜运营权独家授予第三方，或自行运营同类设备。

3.乙方权利

（1）按合同约定收取场地使用费（若有）及服务收益（如寄件佣金、超时暂存费）；

（2）在甲方场地内独立开展运营活动，甲方不得干涉其合法经营；

（3）因甲方原因（如场地断电、管网改造）导致设备无法使用的，有权要求甲方补偿损失（每日补偿金额=当月场地使用费×30%）。

4.乙方义务

（1）确保设备运营合规，遵守《快递暂行条例》《个人信息保护法》等法律法规，不得泄露用户信息；

（2）在设备显著位置公示服务项目、收费标准、客服方式等信息；

（3）定期向甲方提交运营数据（每月____日前提交上月数据），配合甲方监督检查；

（4）承担因设备质量问题或运营疏忽导致的用户快件丢失、损毁的赔偿责任（需购买足额保险，保险金额≥________万元/年）。

####四、费用及支付

1.费用构成

（1）场地使用费（可选）：若甲方收取，标准为________元/台/月，合计________元/年（含税）；

（2）收益分配：若乙方通过智能快递柜获得运营收益（如寄件佣金、广告收入等），甲方按______