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2025年门诊部工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

####核心职责履行情况

2025年，门诊部围绕“优化就诊流程、提升患者满意度、强化医疗质量控制”三大核心任务开展工作，确保门诊就医秩序井然、服务流程顺畅、患者体验良好。全年共计完成门诊人次42,800人次，较2024年增长5.2%。其中，初诊患者占比68%，复诊患者占比32%，体现了门诊服务在患者初诊、随访等方面的有效性。

门诊部严格执行诊疗规范，联合医技科室、住院部、药房等进行多维度质量控制，全年未发生重大医疗差错。同时，对急诊绿色通道进行了优化管理，全年共