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网购消费者权益保护研究

摘要：伴随着电子商务的迅猛发展,当代消费者已经把网络购物当作重要的购物方式，但在网络购物便利性与多样化的背后,消费者权益保护问题逐渐凸显

本文意在探究网络购物里消费者权益保护的现状、现存问题及解决办法，研究采用文献分析及案例分析的手段,剖析了网络购物里消费者碰到的权益侵害状况,其中涵盖虚假广告的状况、商品质量水准、售后服务情形、个人信息安全情形等方面，经过对相关法律法规、监管政策与平台自律机制揭示出当前消费者权益保护体系的缺陷方面。

鉴于研究结论,本文提出完善网络购物消费者权益保护相关建议:一是健全相关法律法规体系,增强对网络交易的