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2025年中医骨科护理部工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，中医骨科护理部紧紧围绕医院年度工作目标，紧密配合临床科室，重点围绕患者安全、服务质量、护理管理、科研教学等方面开展工作。全年累计完成护理服务任务156,000人次，较2024年增长9.2%，确保了患者满意度持续上升。

根据护理部要求，全年严格执行各项护理操作规程，参与制定并修订《中医骨科护理操作规范》3项，进一步规范了中医特色护理技术的操作流程，如推拿、拔罐、艾灸及中药外敷等。同时加强护理风险防控，全年发生护理不良事件12起（发生率0.08%），均为可预防性事件，经护理部组织分析并制定改进方案，相关事件得到有效控制。

重点任务完成进度

-中医特色护理项目推广：全年完成8个中医特色护理项目的推广与实施，覆盖90%以上病房，患者康复满意度提升约15%。

-护理质量管理体系建设：完成护理质量控制指标26项，其中护理安全指标、护理并发症控制指标、护理服务满意度指标等均超额完成计划目标。

-护理科研课题开展：成功申报并完成2项省级护理科研课题，发表4篇中医护理相关论文，推动中医护理领域学术发展。

日常工作执行情况

护理部日常管理任务包括护理人员排班、护理质量检查、护理文书书写规范、患者安全评估等。通过优化排班系统，全年护士病假率下降至3.2%，进一步保障了护理人员的工作效率和质量。同时，护理部要求每日进行护理质量检查，全年共开展120次护理质量自查与互查，检查覆盖86%护理人员，及时发现并纠正43项护理操作不规范行为，有效提升了护理整体水平。

检查项目

检查次数

发现问题数

改进措施数

护理文书书写

40次

15项

12项

护理操作规范

50次

10项

8项

护理安全管理

30次

18项

15项

护理部进一步加强了对护理人员的日常管理与培训，全年共组织22次护理业务学习，涉及18项中医护理新技术及新设备使用，参与人数达320人次，大力提升了中医护理队伍的专业素养和业务能力。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，中医骨科护理部在中医特色护理服务方面取得了显著成效。通过与康复科、临床科室紧密合作，创新实施了“中医联合康复护理模式”，在患者术后康复、慢性病管理等方面取得了良好效果，得到了医院领导的高度认可。

此外，护理部大力推进信息化护理管理系统的建设，全年完成系统上线实施100%，实现病人信息管理、护理记录电子化、护理排班智能化等目标，极大提升了工作效率与数据管理能力。

重要项目或活动

-“中医骨科护理质量提升工程”：护理部组织制定统一质量标准，开展全员护理质量培训，全年累计完成320小时的专业培训，促进了护理人员的标准化、规范化操作。

-“中医护理技艺擂台赛”：通过举办年度护理技能比赛，开展拔罐、刮痧、针灸推拿等中医护理技术的展示与交流，提升护士的专业技能水平，全年共吸引256名护理人员参与，形成良好的学习氛围。

-“中医护理服务进社区”项目：护理部联合社区卫生服务中心，开展了6场中医护理健康教育活动，覆盖1200人次社区居民，增强了中医护理的社会影响力。

获得的荣誉与认可

-护理部在2025年中医药护理研讨会中，荣获“最佳中医护理实践奖”；

-中医骨科护理团队在全省中医护理技能大赛中获得团体一等奖，优秀护士代表获得“金牌护理天使”称号；

-护理部积极参与医院“优质护理服务示范工程”，相关护理服务项目被纳入医院年度十大优秀护理案例。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年数据|2024年数据|增长率||——|————|————|——–||护理服务人次|156,000|143,000|9.0%||护理文书书写合格率|98.6%|96.5%|2.2%||护理安全隐患发生率|0.08%|0.12%|-33.3%||患者满意度评分|94.3分|91.8分|2.7%||护理人员培训覆盖率|100%|95%|5.3%|

质量指标完成情况

1.护理安全指标：全年护理不良事件发生率较往年下降33.3%，未发生重大护理差错。

2.护理服务指标：患者满意度从91.8分提升至94.3分，达到行业领先水平。

3.护理操作规范指标：护理操作规范化达标率提升至98.6%，达到医院制定的95%以上目标。

效率提升数据

1.护理文书管理效率提升：通过电子系统推广和培训，文书书写平均耗时从1.2小时/份降至0.9小时/份，提升25%。

2.护理任务分配优化：利用智能排班系统，全年护士工作负荷均衡度提升18%，月度排班冲突率下降至2.1%。

3.