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一、名词解释〔每题3分，共12分〕

1.市场调查：

广义的市场调查:是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程

狭义的市场调查:是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查确实是基本对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购置及其使用的数据、意见、动机等有关资料，并分析研究。

2.典型调查

典型调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中有意识地选择一局部有代表性的单位组成样本而进行的专门调查

3.调查误差

调查误差是指调查的结果和客看实际情况的出进和差数。

4．分层抽样

分层抽样又称类型抽样，是先对总体各单位按要紧标志加以分组，然后再从各组中按随机原那么抽取一定单位构成样本。

4.资料编码

资料编码是把原始资料转化成为统一设计的计算机能够识不的符号或数字,通过编码将资料输进计算机进行数据处理.

5.配额抽样

配额抽样是将总体中的所有单位按一定的标志分为假设干类〔组〕，然后在每一类〔组〕中用便利抽样或判定抽样方法选取样本单位。所不同的是，配额抽样不遵循随机原那么，而是主看确实定对象分配比例。

6.专家会议法

专家会议法确实是基本邀请有关方面的专家，通过会议的形式对某一产品的市场需求及其开展趋势作出猜测。

8.重点调查

重点调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中选择一局部重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指那些单位数极少，而其某些指标值在总体中所占的比重却非常大的总体单位。

二、多项选择题〔每题2分，共20分。在每题给出的选项中，有两项以上是符合题目要求的，错选、多项选择、少选均不给分。〕

1.市场调查的特征包括〔ABCDE〕。

A、不确定性B、系统性C、目的性D、社会性E、科学性

2.市场调查人员选择与培训要紧关注〔BDE〕三个方面。

A、沟通能力B、业务素养C、形象D、躯体素养E、道德素养

3.按市场调查工程分类分为〔BD〕。

A、综合调查B、单工程市场调查C、分类调查D、多工程市场调查E、分项调查

4.依据咨询卷结构的不同可分为〔ACD〕。

A、开放式咨询卷B、自填式咨询卷C、封闭式咨询卷D、混合式咨询卷E、代填式咨询卷

5、非随机抽样方法包括〔ABD〕

A、配额抽样B、任意抽样C、等距抽样D、判定抽样E、分层抽样

6、消费者购置行为调查要紧内容有〔ABCDE〕。

A消费者何时购置的调查B消费者在何处购置的调查C谁决定家庭购置的调查

D谁往购置的调查E消费者如何购置的调查

7．依据咨询句提出咨询题的性质，可分为〔ABD〕

A、直截了当性咨询句B、间接性咨询句C、开放性咨询句D、假设性咨询句E、封闭性咨询句

8.企业内部市场调查机构要紧包括〔BDE〕。

A、非正式的市场调查人员B、正式的市场调查机构C、正式的市场调查人员D、非正式的市场调查职能E、松散的市场调查职能

8、市场调查报告的要紧内容〔ABC〕。

A讲明调查目的及所要解决的咨询题B介绍市场背景资料

C分析的方法和调研数据D提出论点和论证理由

9、离散趋势分析的对象包括〔BE〕

A、平均数B、平均差C、众数D、中位数E、方差

10、按市场猜测的时刻长短分为〔AD〕

A、一次性猜测B、长期市场猜测C、中期市场猜测D、经常性猜测E、短期市场猜测

11.现实有效的市场由〔ADE〕构成。

A、交易形式B、人口C、购置场所D、购置欲看E、购置能力

12、非全面调查包括〔BDE〕。

A、报表制度B、典型调查C、普查D、重点调查E、抽样调查

一三、一份完整的咨询卷通常包括〔ABCD〕。

A咨询卷的标题B咨询卷讲明C被调查者全然情况

D调查主题内容E调查者情况

14、随机抽样方法包括〔ACDE〕

A、简单随机抽样B、任意抽样C、等距抽样D、整群抽样E、分层抽样

一五、依据传递方式的不同，咨询卷可分为〔ABCDE〕

A、访咨询咨询卷B置留咨询卷C报刊咨询卷D邮寄咨询卷E网上咨询卷

16．依据咨询句要收集的资料性质可分为〔ABCD〕

A、事实性咨询句B、行为性咨询句C、动机性咨询句D、态度性咨询句E、咨询题性咨询句

17.资料分组的方法包括〔BD〕。

A、行为标志B、品质标志C、级不标志D、数量标志E、外看标志

一八、常用的定性猜测方法包括〔ABDE〕

A、专家会议法B、德尔菲法C、对比分析法D、用户调查法E、推销人员估量法

19、常用的定量猜测方法包括〔ACD〕

A、指数平滑法B、时刻序列法C、算术平均法D、回回分析法E、马尔柯夫猜测法

20.市场调查人员选择与培训要紧关注〔BDE〕三个方面。

A、沟通能力B、业务素养C、形象D、躯体素养E、道德素养

21.按市场调查工程分类分为〔BD〕。

A、综合调查B、单工程市场调查C、分类