【M公司人力资源共享服务中心的构建案例分析17000字】.pdfVIP

M公司人力资源共享服务中心的构建案例分析

目录

M公司人力资源共享服务中心的构建案例分析1

1.1M公司构建人力资源共享服务中心的目标和定位1

1.2M公司构建人力资源共享服务中心的管理架构设计2

1.3M公司人力资源流程优化4

1.3.1人力资源流程优化的原则5

L3.2人力资源流程优化的目标和方法6

1.3.3招聘流程的优化6

1.3.4考勤流程的优化9

1.3.5员工关系管理的优化12

1.4人力资源管理信息化升级14

1.5M公司人力资源共享服务中心人员配置21

1.5.1定岗定编21

L5.2人员的培养和发展24

1.5.3标准化工作的保障26

1.1M公司构建人力资源共享服务中心的目标和定位

根据集团对M公司的业务发展战略，发挥西安高校资源及人力资本优势，承

接总部更多研发生产项目。M公司的人力资源共享服务中心不能盲目照搬照抄,

而是结合战略的基础上，发挥人力资源部门在优化流程、协调资源、员工关系管

理等方面的优势，通人力整合利用，提高服务水平,实现人效提升及聚焦战略。

1）集中服务，降低成本。企业内所有业务单元的人事行政工作，都应该交

由资源共享服务中心，利用资源共享服务中心,来对各种资源进行统一集中处理,

在企业内部形成规模效应，同时企业应该解决人员数量多的问题，来不断降低

人力资源成本。

2）更专业、更标）隹的服务。企业在内部直接制定一样的服务要求，培养专

业人士提供专门的服务。即使各人力资源的标）隹都不相同，但是企业同样应该做

的公平公正，同时企业完善执行力度，尽量做的统一化管理，以此来提高员工的

满提高，确保企业在人力资源管理方面有高度统一性。

3）提高效率、聚焦战略。企业应该提高服务质量，打造标）隹化服务，同时

企业应该重视人力资源效率的提高，企业的管理层应该重视提升员工能力，通

团队建设来培养员工的素质水平。

人力资源共享服务中心必须以高效率低成本为目标，在服务平台制定中，应

该注重人员的稳定，在处理重复性事宜的时候，更应该注重节约时间成本（如图

4-1所示），实现通E-HR线上可以处理员工60%的问题、人事行政助理可以处

理35%的员工问题、人力资源各业务主管要处理的工作量不应该超5%的目标。

根据公司实际情况，再结合专家学者的成功经验，M公司根据现状制定目标。M

公司构建人力资源共享服务中心包含四个关键步骤：管理架构调整设计，根据架

构调整后重新优化工作业务流程，根据流程及结合员工需求进行信息化升级，最

后进行人员配置及培训上岗，这四个关键要素紧密联系，缺一不可，人力资源共

享服务中心的构建，能够将公司管理者和员工都整合其中，实现一体化办公，各

部门的问题能够迅速传达，快速处理事务请求，让优质的人力资源服务触手可得。

1.2M公司构建人力资源共享服务中心的管理架构设计

当今时代，企业中绝大部分的技术都是相通的，都可以引进，在企业运行

程中，通常最难解决的问题就是管理问题，整个管理机制的改革使十分困难的,

因为管理涉及的人员范围于广泛，每一个流程背后都是每个人的权力。基于M

公司人力资源共享服务中心的目标和定位，人力资源共享服务中心不仅是标）隹服

务的提供者，也是M公司推行人力资源三支柱的第一步和重要环节，成就一体式

管理的重要一步。M公司各部门直线职能管理方式已经不适应于现在发展，如何

加强横向沟通，共同推动制造和研发部门发展，才能完成集团对于M公司的战略

要求。

2

构建人力资源共享服务中心的目的非常明确，就是为了提高工作效率，节约

人力成本，提高业务质量，使企业运行更规范，所以将企业运行中繁琐不规范的

岗位职责进行梳理，通设立人力资源共享服务中心再不断细化每个职能，不断

深入延伸、探U2019年5月，集团对M公司现有组织架构进行优化，采用弱矩阵

管理，在集团人事行政体系下成立西安平台管理中心，再向下设置各分部，全面

指导、协调、组织M公司各部门完成公司下达的方针目标，如图4-2所示：

图4-2M公司优化后的组织架构图

人力资源服务部，