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服务迭代测试题及答案

测试说明：

1.本测试聚焦服务迭代核心知识点，涵盖服务迭代的基本概念、核心原则、实施流程、常用方法与工具、风险管控及实践应用等关键领域，旨在检验学习者对服务迭代相关知识的掌握程度，助力提升服务优化与迭代实践能力。

2.题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，总分100分，考试时间120分钟。

3.答题要求：客观题答案需准确规范；主观题需结合服务迭代理论与实践经验，观点明确、逻辑清晰、语言简洁，突出实操性与针对性。

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列关于服务迭代的定义，表述最准确的是（）

A.对现有服务进行彻底推翻重建的