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电子商务平台合作协议2025年服务协议

电子商务平台合作协议2025年服务协议

甲方（平台方）：[电子商务平台全称]

统一社会信用代码：[]

法定代表人：[]

注册地址：[]

联系方式：[]

乙方（合作方）：[入驻商家/服务提供方全称]

统一社会信用代码：[]

法定代表人：[]

注册地址：[]

联系方式：[]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入驻甲方电子商务平台事宜达成如下协议，以资共同遵守：

###一、定义与解释

1.1电子商务平台：指甲方运营的，通过互联网等信息网络提供商品/服务交易服务的在线经营场所，包括但不限于甲方官方网站、移动应用程序、小程序等（具体以甲方官方公示为准）。

1.2商品/服务：指乙方通过平台向用户提供的有形商品或无形服务，具体品类以乙方在平台提交并经甲方审核通过的《商品/服务目录》为准。

1.3用户数据：指通过平台产生的与用户行为相关的数据，包括但不限于用户浏览、点击、购买、评价等记录，不包括乙方的商业秘密（如进货渠道、成本信息等）。

1.4知识产权：指商标权、专利权、著作权、商业秘密等法律保护的智力成果，具体在本协议相关条款中明确。

###二、合作内容与范围

####2.1乙方入驻与经营

2.1.1乙方需为依法设立并有效存续的企业、个体工商户或其他合法经营主体，具备与经营品类相应的资质（如食品经营许可证、ICP备案等），不得经营法律法规禁止或限制交易的商品/服务（如假冒伪劣商品、违禁品等）。

2.1.2乙方可经营品类为[]，具体以甲方审核通过的《商品/服务目录》为准，未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更品类或超范围经营。

2.1.3乙方可面向[]（如中国大陆、特定地区等）的用户销售商品/提供服务，具体以甲方平台规则为准。

####2.2甲方提供的服务

2.2.1基础服务：

（1）提供平台店铺开设、商品/服务上架、订单处理、支付结算（通过甲方合作的第三方支付机构）、物流对接（如适用）等技术支持；

（2）提供平台基础流量展示（如搜索排名、类目推荐等，具体以甲方平台规则为准）；

（3）提供客服支持，包括售前咨询、售中问题处理、售后纠纷调解等。

2.2.2增值服务（可选）：

（1）广告推广服务（如直通车、钻石展位等，具体服务内容、收费标准以甲方官方公示的《增值服务价格表》为准）；

（2）数据分析服务（如提供用户画像、销售趋势等数据报告）；

（3）物流增值服务（如仓储管理、最后一公里配送等，需另行签订补充协议）。

###三、双方的权利与义务

####3.1甲方的权利与义务

3.1.1权利：

（1）制定并修改平台规则（包括但不限于《用户协议》《商家管理规范》《交易规则》等），并通过平台公示，乙方应遵守最新规则；

（2）对乙方资质、商品/服务信息、店铺装修等进行审核，对不符合法律法规或平台规则的内容有权要求整改或下架；

（3）根据平台规则对乙方进行奖惩（如流量扶持、违规扣分、限制功能、终止合作等）；

（4）按本协议约定收取技术服务费、增值服务费等费用。

3.1.2义务：

（1）保障平台系统安全、稳定运行，确保平台服务的连续性（如系统维护需提前48小时通知乙方）；

（2）保护乙方及用户的个人信息和商业秘密，不得泄露或非法用于本协议约定外的用途；

（3）按本协议约定及时向乙方结算款项，并提供清晰的结算明细；

（4）建立公平、透明的纠纷处理机制，及时处理用户与乙方的投诉及交易纠纷。

####3.2乙方的权利与义务

3.2.1权利：

（1）按本协议约定使用甲方提供的基础服务，享受平台规则约定的流量支持；

（2）获得甲方结算的销售款项（扣除甲方应收取的费用后）；

（3）对平台规则提出修改建议，甲方采纳后应给予适当奖励（如平台规则另行约定）。

3.2.2义务：

（1）保证其提供的商品/服务符合国家标准、行业标准及平台要求，不存在假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等情形；

（2）按时足额向甲方支付各项费用，包括但不限于技术服务费（按商品交易金额的[]%收取）、增值服务费（按实际使用量结算）；

（3）配合甲方的资质审核、商品抽检、数据统计等工作，提供真实、准确的经营信息；

（4）妥善处理用户咨询、投诉及售后服务，对因乙方原因导致的用户损失承担赔偿责任；

（5）不得通过平台从事违法违规活动（如刷单炒信、虚假交易、销售违禁品等），不得利用技术手段攻击平台系统或窃取平台数据。

###四、服务与费用

####4.1技术服务费