市场营销管理-教学大纲.docxVIP

市场营销治理教学大纲

课程英文名称：MarketingManagement

先修课程名称微瞧经济学、国际贸易理论与实务、企业治理

适用类型、层次、专业：本科、全日制、函授、夜大、经济治理、贸易类各专业

课程的性质和任务

?市场营销治理?是一门研究企业营销根基规律的学科，是经济治理、贸易类各专业的一门专业本原课。

通过本课程的学习，应使学生了解市场营销的根基原理和开发趋势，理解营销根基概念，掌握营销治理的一般方法，具有营销环境分析、营销组合分析、营销调研、市场细分以及SWOT分析等方面的根基技能，为今后从事企业营销编辑、参与营销治理打下一定的理论和实践本原。

教学根基要求

本课程系统地阐述了市场营销理论及该学科领域的最新开发，内容要紧包括五大局限：市场营销治理根基理论；营销环境与顾客采办行为研究；市场营销组合以及目标市场定位研究；市场营销的谋划、组织和操纵；现代市场营销理论与实践前沿咨询题分析。

通过本课程学习，要求学生：

1、了解市场营销瞧念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、侍候营销等根基理论。

2、掌握市场营销的根基方法、顾客价值和顾客满足的内涵及其测度、顾客赢利率分析的根基方法、营销资源分配的根基方法和技术、营销调研的方法等。

3、根基掌握营销环境的根基内容、市场细分方法。

4、具有市场营销编辑的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品侍候和定位。

三、要紧内容：

第1章 绪论

1.1引言

1.2市场营销的核心概念

1.3市场营销学的性质

1.4市场营销治理科学的研究对象

1.5市场营销治理学研究的内容

1.6市场营销学的研究方法

1.7市场营销学的开发

1.8市场营销瞧念

第2章 顾客价值与顾客满足

2.1引言

2.2顾客期瞧和顾客满足

2.3顾客价值与让度价值

2.4顾客价值的让渡

2.5顾客满足度调查〔CSR〕

2.6从顾客价值度量顾客满足

2.7顾客盈利率分析

2.8全面质量治理〔TQM〕

第3章企业战略过程

3.1引言

3.2企业战略的概念和意义

3.3具有不同特色的战略

3.4企业与环境的互适理论

3.5治理的硬件及软件

3.6企业战略过程

3.7企业任务

3.8企业目标

3.9业务投资组合分析

3.10公司的增长战略

第4章竞争地位与营销战略

4.1引言

4.2市场领先者及营销战略

4.3市场挑战者及营销战略

4.4市场追随者及营销战略

4.5市场补缺者及营销战略

第5章企业市场营销治理过程

5.1引言

5.2分析市场契机

5.3选择目标市场

5.4确定市场营销组合

5.5治理市场营销活动

第6章市场营销环境

6.1引言

6.2市场营销环境的概念及特征

6.3市场营销的微瞧环境

6.4市场营销的宏瞧环境

6.5企业对营销环境的评价及对策

第7章采办者行为的分析

7.1引言

7.2消费者采办行为模式

7.3碍事消费者采办行为的要紧因素

7.4消费者采办决策过程

7.5生产者市场及其采办行为

7.6中间商市场及其采办行为

第8章营销信息系统与营销调研推测

8.1引言

8.2营销信息系统

8.3营销调研过程

8.4市场营销推测

第9章市场细分化、目标化与定位

9.1引言

9.2市场细分的概念、理论依据及其作用

9.3市场细分的方法和模式

9.4市场细分的标准及其规因此

9.5细分市场的评估与目标市场的选择

9.6目标市场战略

9.7选择目标市场战略的条件及应注重的咨询题

9.8市场定位的含义及其步骤

9.9市场定位战略

9.10市场拓展战略

第10章产品策略

10.1引言

10.2产品整体概念

10.3产品组合

10.4产品生命周期的概念及其时期划分

10.5产品生命周期的其它形态

10.6产品生命周期各时期的市场特征与营销策略

10.7新产品的概念、类型及其开发组织形式

10.8新产品开发的程序

10.9新产品市场扩散

第11章价格策略

11.1引言

11.2碍事企业定价的要紧缘故

11.3企业定价的程序

11.4企业定价的方法

11.5企业定价的技巧

11.6企业价格局整策略

11.7应付竞争者变价的对策

第12章销售渠道策略

12.1引言

12.2销售渠道及其重要地位

12.3销售渠道的类型

12.4渠道动态

12.5碍事渠道决策的要紧因素

12.6渠道设计决策

12.7渠道治理决策

12.8零售商的性质与形式

12.9批发商的性质和类型

第13章促销策略

13.1引言

13.2促销组合

13.3人员推销

13.4广告

13.5营业推广

13.6公共关系

第14章大市场营销策略

14.1引言

14.2大市场营销的概念

14.3大市场的提出

14.4大市场营销与市场营销的对比

14.5大市场营销策略的实施步骤

14.6大市场营销的碍事

第15章短缺经济与通货膨胀时期的市场营销

15.1引言

15.2