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社区服务工作执行承诺书（3篇）

社区服务工作执行承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、基础内容

1.承诺人基本信息

承诺人姓名：__________

证件号码号：__________

联系方式：__________

所在单位/社区：__________

2.工作目标概述

明确__________工作的核心任务，保证工作目标与社区实际需求相符，推动服务高效落实。

二、行为规范

1.尊重服务对象权益

严格遵循平等、自愿、诚信原则，保护服务对象的隐私与合法权益，杜绝任何形式的歧视行为。

2.依法依规履职

严格遵守国家法律法规及社区管理规定，保证工作内容合法合规，避免违规操作。

3.坚持公开透明

工作流程、服务标准及资源分配向服务对象公开，接受与反馈，及时回应合理诉求。

三、行动方案

1.任务分解与落实

将__________工作细化分解为具体任务，明确责任分工，保证每项工作有专人负责、专人。

2.定期检查与评估

每日开展__________次安全检查，每月进行__________次工作自查，及时发觉并解决潜在问题。

3.沟通协调机制

建立与服务对象、协作单位及社区管理层的常态化沟通机制，保证信息畅通，协同推进工作。

4.应急处置预案

制定突发事件应对方案，明确应急联系人及处理流程，保证在特殊情况下能够迅速响应。

5.专业能力提升

定期参加__________相关培训，累计每年不少于__________小时，提升服务技能与专业素养。

四、与责任

1.内部机制

设立工作小组，定期审核工作进度与质量，对发觉的问题及时整改。

2.外部渠道

开设意见反馈箱或线上平台，鼓励服务对象及社区成员工作，并建立投诉处理制度。

3.违约责任认定

对未按承诺履行职责的行为，将依据相关制度进行问责，情节严重者将追究相应责任。

4.持续改进机制

每季度组织一次工作复盘会议，总结经验教训，优化服务流程，提升工作成效。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

社区服务工作执行承诺书篇2

社区服务工作执行承诺书

第一条基本原则

甲方、乙方应遵循《_________民法典》《_________社会工作促进法》等相关法律法规，遵循公平、公正、公开、高效的原则，本着服务社区、服务居民、提升治理效能的宗旨，共同推进社区服务工作的规范化、制度化、科学化。甲方作为社区服务工作的主要责任主体，应切实履行监管职责；乙方作为社区服务工作的具体实施者，应严格依照本承诺书约定履行服务义务。双方应建立有效的沟通协调机制，保证社区服务工作的顺利开展。

第二条服务范围与标准

1.甲方保证将社区服务工作纳入年度工作计划，明确服务目标、服务内容、服务对象和服务标准，并根据社区实际情况动态调整。

2.乙方承诺提供的服务范围包括但不限于：社区环境卫生治理、社区文化活动组织、社区养老助残服务、社区就业援助服务、社区安全保障服务、社区法律咨询服务等。

3.乙方保证所提供的服务符合国家及地方相关标准，服务质量达到甲方要求，并接受甲方的和评估。甲方保证__________指标达标率100%。

4.乙方承诺建立服务档案，详细记录服务过程、服务对象反馈等信息，并定期向甲方汇报服务情况。乙方保证__________档案完整率100%。

第三条服务流程与规范

1.乙方应制定详细的服务流程，明确服务受理、服务实施、服务反馈、服务评估等环节的操作规范。

2.乙方承诺建立服务团队，服务团队成员应具备相应的专业技能和职业素养，并定期接受相关培训。乙方保证__________服务团队持证上岗率100%。

3.乙方应建立服务对象需求响应机制，保证在规定时限内响应服务对象需求。乙方承诺对服务对象需求的响应时间不超过__________小时，并保证__________需求响应及时率100%。

4.乙方应建立服务机制，设立电话、邮箱等渠道，接受服务对象和社会公众的。乙方保证__________投诉处理率100%。

第四条责任与义务

1.甲方负责制定社区服务工作政策，提供必要的资源支持，并对乙方提供的服务进行和评估。

2.乙方负责按照本承诺书约定提供服务，并对服务质量负责。乙方应建立内部管理制度，明确岗位职责，保证服务工作的有序开展。

3.甲方负责对乙方进行年度考核，考核结果作为乙方续签合同的重要依据。甲方保证__________考核结果公开率100%。

4.乙方应积极配合甲方开展社区服务工作，及时向甲方报告服务过程中遇到的问题和困难。乙方保证__________信息报送及时率100%。

第五条保障措施

1.甲方保证为乙