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系统稳定性验收执行协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

委托方（甲方）：______（名称或姓名）

法定代表人/授权代表：______

地址：______

联系方式：______

服务方（乙方）：______（名称或姓名）

法定代表人/授权代表：______

地址：______

联系方式：______

鉴于甲方委托乙方开发______系统（下称“系统”），并需对系统的稳定性进行验收；乙方同意按照本协议约定执行系统稳定性验收工作。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与术语

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“稳定性”：指系统在规定条件下无故障运行的能力，具体表现为可用性、平均无故障运行时间（MTBF）、故障恢复时间（MTTR）等指标。本协议约定的稳定性验收标准见本协议第四条。

“验收标准”：指本协议约定的系统稳定性需满足的具体、可量化的指标和要求。

“测试环境”：指为进行系统稳定性测试而专门配置或使用的环境，其硬件、网络、操作系统、数据库等配置应尽可能模拟或接近系统的生产环境。

“生产环境”：指系统最终部署并投入实际运行的操作系统环境。

“缺陷”：指系统在测试或运行过程中出现的，导致系统功能错误、性能下降、不稳定运行或无法满足验收标准的错误、瑕疵或不足。

“验收通过”：指系统的稳定性测试结果满足本协议第四条约定的验收标准。

“验收失败”：指系统的稳定性测试结果未达到本协议第四条约定的验收标准。

第二条验收范围与目标

甲方委托乙方对______系统的以下方面进行稳定性验收：

1.系统核心功能模块在持续运行状态下的稳定性；

2.系统在模拟高峰并发用户访问下的性能和稳定性；

3.系统关键业务流程的连续性和稳定性；

4.系统对计划内及计划外中断（如重启、故障切换）的恢复能力；

5.其他双方约定的与系统稳定性相关的方面。

本次系统稳定性验收的目标是确保系统满足______（具体项目名称）项目合同中约定的可用性指标，即系统在连续运行______小时后，可用性达到______%；在并发______用户访问下，核心交易平均响应时间不超过______秒。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.负责提供本协议约定的测试环境所需的基础设施，或确认乙方提供的测试环境符合要求，并确保测试环境的安全与稳定。

2.负责向乙方提供进行稳定性测试所需的相关业务数据、操作手册、接口文档等资料，并对数据的真实性、准确性负责。

3.指派至少______名熟悉系统的测试人员，负责配合乙方进行测试用例的设计确认、测试执行结果验证及测试报告的评审。

4.有权根据实际需要对测试范围或测试重点提出合理建议，经乙方同意后进行调整。

5.在收到乙方提交的稳定性测试报告后______个工作日内，根据本协议第四条的标准进行验收评审，并给予书面确认（验收通过）或提出具体的改进要求（验收失败）。

6.按照本协议第______条约定，及时支付验收相关款项。

乙方的权利与义务：

1.负责制定详细的系统稳定性测试计划，包括测试目标、范围、方法、环境、资源、时间安排、风险应对措施等，并在本协议签署后______个工作日内提交甲方审核。

2.负责组建专业的测试团队，按照测试计划在约定的测试环境中执行系统稳定性测试，并详细记录测试过程和结果。

3.负责使用专业的测试工具对系统进行压力测试、负载测试、容量测试等，生成客观、准确的测试数据。

4.在测试过程中发现缺陷，应按照______（引用的缺陷管理流程或标准）进行记录、跟踪和报告，并负责及时修复。

5.在每次测试循环结束后，负责向甲方提交阶段性测试报告，并在最终测试完成后______个工作日内提交完整的系统稳定性测试报告，报告内容应包括测试概述、测试环境、测试过程、测试数据、性能分析、缺陷列表、验收结论建议等。

6.应在收到甲方提出的合理缺陷修复要求后，在约定的时限内（通常是______个工作日）完成修复，并提交修复后的测试验证结果。

7.应配合甲方进行测试结果的解释说明，解答甲方提出的问题。

8.有权根据测试结果，在认为系统尚未达到验收标准时，提出合理的补充测试或修复要求。

第四条验收标准与测试方法

本协议约定的系统稳定性验收标准具体如下：

1.系统核心功能在连续无故障运行______小时后，系统可用性（定义为系统主要服务端口对外的可用时长占总运行时长的百分比）不低于______%。

2.在测试环境中，模拟______个并发用户进行______（具体业务操作，如登录、查询、下单）等核心操作时，系统核心交易的平均响应时间不超过