酒店英语培训.docx

某星级酒店英语培训手册

EnglishTrainingManual

名目

CONTENTS

Foreword1前言

PartOne3第一局部

CourtesyEnglish全然礼貌用语

PartTwo22第二局部

FrontOfficeService前厅效劳

PartThree35第三局部

HousekeepingService客房效劳

PartFour52第四局部

FoodandBeverageService餐饮效劳

PartFive71第五局部

RecreationService康乐效劳

前言

Foreword

步进全球知识经济时代后，中国饭店业与国际接轨日趋紧密。英语作为一种国际语言，是