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FOCUS-PDCA循环提高科室设备日常维护完成率

前言

1.1研究背景

医疗设备是现代医院诊疗工作的物质基础和核心支撑，科室设备的正常、高效运行直接关系到临床诊断的准确性、治疗的有效性以及患者的就医安全。随着医疗技术的快速发展，各类高精度、智能化的医疗设备不断进驻临床科室，从基础的生命体征监测仪、输液泵，到专科的CT、超声诊断仪、手术器械等，设备的种类、数量大幅增加，技术复杂度也显著提升，对设备日常维护管理工作提出了更高的要求。

设备日常维护作为设备全生命周期管理的关键环节，其核心是通过常态化的检查、保养、校准、清洁等工作，及时发现设备潜在故障，降低设备故障率，延长设备使用寿命，保障设备始终处于良好的运行状态。但在当前临床科室的实际运营中，设备日常维护工作却普遍存在落实不到位的问题，维护完成率偏低成为各医疗机构科室设备管理的共性痛点。部分科室存在“重使用、轻维护”的现象，维护工作流于形式，未按照规范频次和标准执行；部分科室维护流程不清晰、责任划分不明确，出现维护盲区和推诿扯皮；还有部分科室缺乏有效的监督考核机制，维护完成情况无法得到及时核查和反馈，导致设备维护工作处于“无管控、无考核、无改进”的状态。

设备日常维护完成率偏低直接引发一系列连锁问题：设备突发故障频次增加，影响临床诊疗工作的正常开展，甚至可能导致医疗纠纷；设备因缺乏规范维护加速老化，增加设备维修成本和更新换代投入；部分高精度设备因未及时校准，检测结果出现偏差，影响诊断和治疗的科学性。据国内多家医疗机构的设备管理调研数据显示，临床科室设备日常维护完成率不足80%的占比超过60%，其中基层医疗机构该问题更为突出，设备维护管理的规范化、科学化已成为医院运营管理的重要课题。

FOCUS-PDCA循环作为一种系统化的质量改进工具，是在传统PDCA循环基础上优化升级而来，通过Find（发现问题）、Organize（组织团队）、Clarify（明确问题）、Understand（分析原因）、Select（选择方案）五个前置环节的深度梳理，结合Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）的闭环执行，实现对问题的精准识别、系统分析和持续改进，相较于传统管理工具，更具针对性、实操性和系统性。该工具已广泛应用于医院护理质量改进、院感防控、医疗服务流程优化等领域，取得了显著的应用效果，但将其系统应用于科室设备日常维护管理，针对性解决维护完成率偏低问题的研究和实践仍相对不足。

在此背景下，本研究以临床科室设备日常维护管理为研究对象，引入FOCUS-PDCA循环质量改进工具，结合科室设备维护的实际特点，构建适配的设备维护管理改进体系，通过循环各环节的系统实施，精准定位维护工作中的问题根源，制定并执行针对性的改进方案，验证FOCUS-PDCA循环在提高科室设备日常维护完成率中的应用效果，为医疗机构科室设备维护管理的规范化、科学化提供实践参考。

1.2研究意义

1.2.1理论意义

本研究的理论意义主要体现在两个方面：一是丰富FOCUS-PDCA循环工具的应用领域，目前该工具在医院管理中的应用多集中于护理、院感、医疗服务等软服务领域，针对设备硬件管理的应用研究较少，本研究将其系统应用于科室设备日常维护管理，构建FOCUS-PDCA循环在设备维护领域的应用框架和实施路径，填补该工具在医疗设备管理领域应用研究的空白，为其在医院硬件管理领域的进一步推广提供理论支撑。二是完善科室设备日常维护管理的理论体系，当前国内关于设备日常维护的研究多聚焦于单一维护环节的优化或某类设备的维护规范，缺乏系统性的管理改进研究，本研究以维护完成率提升为核心，从问题识别、原因分析、方案制定、执行落地、效果验证到持续改进形成全流程的理论体系，为科室设备日常维护管理提供系统化的理论指导，推动设备维护管理从“经验化管理”向“科学化管理”转变。

同时，本研究通过实证研究验证FOCUS-PDCA循环与科室设备日常维护管理的适配性，分析循环各环节在设备维护管理中的应用要点和价值，为后续相关研究提供研究思路和方法参考，推动医疗设备管理与质量改进工具的深度融合，丰富现代医院运营管理的理论内涵。

1.2.2实践意义

本研究具有极强的临床实践价值，首先能够直接解决临床科室设备日常维护完成率偏低的实际问题，通过FOCUS-PDCA循环的系统实施，精准定位科室设备维护工作中的问题和根源，制定针对性的改进方案并落地执行，有效提高设备日常维护完成率，降低设备故障率，保障设备正常运行，为临床诊疗工作的顺利开展提供可靠的设备支撑，减少因设备故障导致的诊疗中断和医疗纠纷，提升医疗服务的安全性和连续性。

其次，本研究将形成一套可复制、可推广的科室设备日常维护管理标准化流程和长效机制，包括维护责任划分、标准化维护规范、监督考核机制、持续改进体