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销售员面试题库及答案.doc

销售员面试题库及答案.doc

    销售员面试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下哪种沟通方式最有利于与客户建立良好关系？（）

    A.滔滔不绝地介绍产品

    B.认真倾听客户需求

    C.不断打断客户说话

    D.只说自己想说的

    2.当客户对产品价格提出异议时，最好的处理方式是（）

    A.直接降价

    B.强调产品价值

    C.不理会客户异议

    D.与客户争论价格

    3.销售成功的关键因素是（）

    A.产品质量

    B.客户需求

    C.销售技巧

    D.以上都是

    4.以下哪种情况适合采用电话销售？（）

    A.向新客户介绍新产品

    B.与老客户深度沟通

    C.处理客户投诉

    D.签订销售

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