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客户资料收集表

客户资料收集表

一、客户基本信息

|字段名称|字段说明|填写要求|

|---------|---------|---------|

|客户编号|系统自动分配的唯一标识|不可修改|

|客户名称|客户公司/组织的正式名称|必填，准确填写|

|客户类型|企业客户、政府机构、非营利组织等|必填，下拉选择|

|所属行业|客户所在的具体行业领域|必填，下拉选择|

|成立时间|客户公司/组织的成立时间|必填，精确到月份|

|公司规模|员工人数范围|必填，下拉选择（如：1-10人，11-50人，51-200人等）|

|年营业额|客户的年度营业额范围|必填，下拉选择|

|主要业务|客户的核心业务内容|必填，文本描述|

|市场定位|客户的市场定位描述|必填，文本描述|

|发展阶段|初创期、成长期、成熟期、转型期|必填，下拉选择|

|企业性质|国有企业、民营企业、外资企业等|必填，下拉选择|

|所属地区|客户总部所在地区|必填，省市区三级选择|

|经营范围|客户的经营范围描述|必填，文本描述|

|企业文化|客户的企业文化特点|选填，文本描述|

|发展愿景|客户的发展目标和愿景|选填，文本描述|

二、组织架构信息

|字段名称|字段说明|填写要求|

|---------|---------|---------|

|组织架构图|客户的组织架构图|选填，可上传文件|

|部门设置|客户的主要部门设置|必填，文本描述|

|关键部门|与业务相关的主要部门|必填，多选|

|决策层级|客户的决策层级结构|必填，文本描述|

|管理模式|客户的管理模式特点|选填，文本描述|

|分支机构|客户的分支机构情况|选填，文本描述|

|合作部门|客户内部合作部门|必填，多选|

|部门职责|各部门的主要职责|选填，文本描述|

|协作机制|部门间的协作机制|选填，文本描述|

|汇报关系|关键岗位的汇报关系|选填，文本描述|

三、业务需求信息

|字段名称|字段说明|填写要求|

|---------|---------|---------|

|核心需求|客户当前的核心业务需求|必填，文本描述|

|痛点分析|客户面临的主要业务痛点|必填，文本描述|

|解决方案|客户期望的解决方案|必填，文本描述|

|业务目标|客户的业务发展目标|必填，文本描述|

|关键指标|客户关注的关键绩效指标|必填，多选|

|优先级|需求的优先级排序|必填，下拉选择|

|时间要求|需求解决的时间要求|必填，文本描述|

|预期效果|客户期望达成的效果|必填，文本描述|

|预算范围|解决方案的预算范围|必填，下拉选择|

|技术要求|解决方案的技术要求|选填，文本描述|

|合规要求|行业或法规的合规要求|选填，文本描述|

|集成需求|与其他系统的集成需求|选填，文本描述|

|扩展性需求|未来扩展的需求|选填，文本描述|

四、购买行为信息

|字段名称|字段说明|填写要求|

|---------|---------|---------|

|购买周期|客户的购买频率|必填，下拉选择|

|购买金额|平均购买金额|必填，下拉选择|

|购买渠道|偏好的购买渠道|必填，多选|

|购买决策者|购买决策的关键角色|必填，多选|

|购买流程|客户的购买流程|必填，文本描述|

|付款方式|偏好的付款方式|必填，多选|

|付款周期|付款的周期|必填，下拉选择|

|供应商选择|选择供应商的标准|必填，多选|

|历史供应商|过往合作的供应商|选填，文本描述