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第一章员工忠诚度管理概述第二章忠诚度管理的数据化分析第三章忠诚度提升策略设计第四章忠诚度管理的技术赋能第五章忠诚度管理的落地实施第六章忠诚度管理的持续优化

01第一章员工忠诚度管理概述

员工忠诚度管理的时代背景全球人才竞争加剧员工忠诚度成为核心竞争力员工忠诚度与业务绩效的强关联高忠诚度企业创新产出显著提升行业标杆案例分析亚马逊通过忠诚度管理实现低流失率远程工作模式下的忠诚度管理挑战需要新的管理策略和技术工具企业面临的三大困境招聘成本高、员工需求变化快、管理难度增加某制造企业流失案例忽视忠诚度管理导致核心技术人员大量流失

忠诚度管理的核心定义与指标体系员工忠诚度的多维定义情感、行为