从业资格法律法规与综合能力考试题库附参考答案【名师推荐】.docxVIP

从业资格法律法规与综合能力考试题库附参考答案【名师推荐】

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，从事道路旅客运输经营的企业应当具备哪些条件？()

A.拥有合法的企业法人资格

B.拥有符合要求的车辆和设施

C.拥有合格的驾驶人员

D.以上都是

2.道路旅客运输驾驶员在驾驶过程中，遇到突发情况应当如何处理？()

A.紧急制动，避免碰撞

B.慢慢减速，观察周围环境

C.按照操作规程进行紧急处理

D.以上都是

3.道路旅客运输车辆发生故障时，驾驶员应当采取哪些措施？()

A.立即停车，确保安全

B.尽量控制车辆到安全地点停下

C.指挥乘客有序下车

D.以上都是

4.客运站应当对进站的车辆进行哪些检查？()

A.车辆外观检查

B.车辆安全设施检查

C.驾驶员证件检查

D.以上都是

5.道路旅客运输企业应当对驾驶员进行哪些安全培训？()

A.道路运输法规和安全知识培训

B.应急处理和自救培训

C.驾驶技能和操作规程培训

D.以上都是

6.旅客在乘坐过程中，如发现车辆存在安全隐患，应当如何处理？()

A.立即提醒驾驶员

B.保持冷静，等待驾驶员处理

C.向客运站报告

D.以上都是

7.道路旅客运输合同应当包括哪些内容？()

A.发车时间、票价

B.行包运输，托运人或者收货人的责任

C.旅客伤亡事故的处理

D.以上都是

8.道路旅客运输企业对旅客的行李物品损失赔偿的标准是什么？()

A.按照实际损失赔偿

B.按照合同约定赔偿

C.最多赔偿行李价值的10%

D.按照运输费用的一定比例赔偿

9.客运站的工作人员在旅客进站时，应当进行哪些服务？()

A.询问旅客需求，提供帮助

B.指导旅客进行安检

C.告知旅客乘车注意事项

D.以上都是

10.道路旅客运输企业应当如何处理旅客的投诉？()

A.及时处理，给予答复

B.记录投诉内容，进行调查

C.保护投诉者隐私，不公开投诉信息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国道路运输条例》，下列哪些行为属于非法从事道路旅客运输经营活动？()

A.未取得道路运输经营许可证擅自从事道路旅客运输经营活动

B.超出许可范围从事道路旅客运输经营活动

C.以欺骗手段取得道路运输经营许可证

D.使用伪造、变造的道路运输经营许可证

12.道路旅客运输驾驶员在驾驶过程中，应当遵守哪些安全操作规程？()

A.严格遵守交通法规，确保行车安全

B.定期对车辆进行检查维护

C.遵守职业道德，文明驾驶

D.及时了解旅客需求，提供优质服务

13.客运站应当对哪些车辆进行安全检查？()

A.进站车辆

B.出站车辆

C.临时停靠的车辆

D.车辆维修期间的车辆

14.旅客在乘坐道路旅客运输服务时，享有哪些权利？()

A.安全运输权

B.知情权

C.申诉权

D.优惠权

15.道路旅客运输企业应当建立健全哪些安全管理制度？()

A.驾驶员安全教育制度

B.车辆安全检查制度

C.旅客安全管理制度

D.事故应急预案制度

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国道路运输条例》规定，从事道路旅客运输经营的，应当依法取得道路运输经营许可证，并按照许可的范围进行经营活动。

17.道路旅客运输驾驶员在驾驶过程中，必须遵守交通法规，确保行车安全，不得疲劳驾驶、酒后驾驶。

18.客运站应当对进站、出站的车辆进行安全检查，确保车辆符合安全标准，防止事故发生。

19.道路旅客运输企业应当建立健全驾驶员安全教育制度，定期对驾驶员进行安全教育，提高驾驶员的安全意识和操作技能。

20.旅客在乘坐道路旅客运输服务时，如发现车辆存在安全隐患，有权要求驾驶员或客运站进行处理。

四、判断题(共5题)

21.道路旅客运输驾驶员在驾驶过程中，可以超速行驶以节省时间。()

A.正确B.错误

22.道路旅客运输企业可以不进行日常车辆安全检查，只要在车辆年检合格后即可。()

A.正确B.错误

23.客运站对进站的车辆进行安全检查是客运站工作人员的职责之一。()

A.正确B.错误

24.旅客在乘坐道路旅客运输服务时，如果对服务质量不满意，可以拒绝支付车费。()

A.正确B.错误

25.道路旅客