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（正式版）DB5106∕T 09-2020 《12315热线服务与管理规范》.docxVIP

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  • 2026-02-11 发布于重庆
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（正式版）DB5106∕T 09-2020 《12315热线服务与管理规范》.docx

    ICS03.080.01CCSA12

    5106

    四川省（德阳市）地方标准

    DB5106/T09—2020

    12315热线服务与管理规范

    2020-12-18发布2021-01-01实施

    德阳市市场监督管理局发布

    DB5106/T09—2020

    I

    目次

    前言 II

    1范围 1

    2规范性引用文件 1

    3术语和定义 1

    4基本要求 2

    5服务要求 3

    6管理要求

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