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拣货质量保证协议

甲方（采购方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（供应商）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要从乙方采购商品，为确保商品拣选环节的质量符合要求，保障双方合法权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围及产品

1.1本协议适用于甲方从乙方采购的所有商品（以下简称“产品”）的拣选质量保证事宜。

1.2具体产品清单、规格、型号等以双方另行签署的订单或采购合同为准。

第二条拣货质量保证标准

2.1数量准确性：乙方保证按照甲方订单或生产指令准确拣选产品，确保数量无误。允许的合理误差范围为[具体百分比或数量]，超出该范围的视为数量错误。

2.2商品识别准确性：乙方保证拣选的产品SKU、型号、规格、颜色等信息与订单要求完全一致，无错发、混发现象。

2.3商品状态完好性：乙方保证拣选出的产品在包装、外观、功能等方面应处于完好状态，无明显破损、污渍、变形、脏污、过期或任何其他影响正常使用或销售的质量问题。

2.4拣货流程规范：乙方应遵守其内部制定的拣货操作规程，使用合适的工具和设备进行拣选，确保拣货过程规范，减少人为差错。

2.5特殊商品要求：对于易碎品、冷藏品、危险品、贵重品等特殊产品，乙方应按照甲方提出的特殊拣货、包装、搬运要求进行操作，确保产品在拣选过程中不受损害。

第三条双方责任与义务

3.1乙方责任：

3.1.1建立并维护完善的拣货质量管理体系，包括制定标准操作规程、定期对拣货人员进行培训、对拣货设备进行维护保养、实施内部质量检查等。

3.1.2配备必要的拣货工具（如扫描枪、拣货车等）和信息系统（如WMS系统），并确保其正常运行，支持准确拣选。

3.1.3在产品上架入库存放前进行复核，确保库存数据的准确性。

3.1.4在拣选过程中设置必要的质量检查点，对拣选出的产品进行核对或抽检，及时发现并纠正错误。

3.1.5对拣选过程中发现的质量问题（包括数量、识别、状态等）应立即停止相关操作，隔离问题产品，分析原因，并采取有效措施进行纠正和防止再次发生。

3.1.6提供经过充分培训且具备相应资质的拣货人员，确保其理解并遵守拣货质量标准。

3.2甲方责任：

3.2.1及时、准确地向乙方提供订单信息、产品规格要求及相关拣货注意事项。

3.2.2制定清晰的产品拣选质量标准和甲方接收检验的判定依据。

3.2.3对乙方送达的产品进行接收检验，检验内容包括但不限于数量、SKU、型号、规格、外观状态等是否符合本协议约定标准。

3.2.4明确接收检验的抽样方案、检验方法和合格判定标准。

3.2.5对检验过程和结果进行详细记录，保存检验凭证。

3.2.6在收到乙方产品后[具体天数]内完成接收检验工作，并将检验结果书面通知乙方。

3.2.7对发现的不合格产品，应立即通知乙方，并按约定进行隔离处理。配合乙方进行质量追溯和原因分析。

第四条检验与验收

4.1检验时间：甲方在产品送达指定地点后[具体时间，如：4小时]内进行接收检验。

4.2检验方法：甲方采用[具体抽样方法，如：随机抽样]的方式对产品进行检验，抽样比例不低于[具体百分比]。检验项目包括订单信息核对、外观检查等。

4.3判定依据：检验结果应符合本协议第二条约定的拣货质量标准。

4.4检验记录：甲乙双方均应保存检验记录，记录应包含检验时间、产品信息、抽样基数、抽样数量、检验项目、检验结果、发现问题等详细信息。

第五条不合格品处理

5.1定义：本协议所称不合格品是指数量错误、SKU/型号/规格/颜色错误、外观破损、污渍、变形、过期或存在其他影响使用或销售质量问题的产品。

5.2标识与隔离：甲方在检验中发现不合格品，应立即进行清晰标识，并将其与合格品物理隔离存放。乙方在拣选过程中发现的不合格品，应放置在指定区域，并通知甲方或相关负责人。

5.3退换货流程：对于甲方接收检验发现的不合格品，甲方应在发现后[具体天数]内通知乙方。乙方应在收到通知后[具体天数]内，负责将不合格品从甲方指定地点撤回，并承担相关运输费用。对于因乙方原因导致的不合格品，乙方应免费更换为合格产品或按甲方要求进行补货，更换或补货的产品应视为合格品，不再进行检验。

5.4赔偿机制：因乙方提供的拣货产品存在质量问题（包括但不限于数量错误、型号错误、外观损坏等）给甲方造成直接经济损失的（包括但不限于额外的仓储费用、人工成本、生产线停顿损失、客户投诉赔偿等），乙方应