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电子交易公平承诺书(7篇)

电子交易公平承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方本着公平、公正、诚信的原则，就电子交易活动中的相关事项作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺方承诺在电子交易活动中严格遵守国家法律法规及行业监管要求，保证交易行为的合法性、合规性。承诺方将充分尊重交易相对人的合法权益，不得利用自身优势地位损害交易相对人利益。承诺方承诺全面披露交易信息，保证信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导性陈述。承诺方承诺建立完善的内部管理制度，明确交易流程、岗位职责及风险控制措施，保证电子交易活动的规范运作。承诺方承诺加强对员工的教育培训，提升员工的法律意识和业务能力，保证员工能够严格遵守相关规定，履行职责。承诺方承诺在电子交易活动中坚持公平竞争原则，不得进行不正当竞争行为，如价格欺诈、商业诋毁等。承诺方承诺建立健全客户服务体系，及时处理客户投诉，维护客户合法权益。承诺方承诺配合相关部门的监管工作，如实提供所需资料，接受监督检查。

二、执行规范

2.承诺方承诺将严格遵守以下执行规范：承诺方承诺在电子交易系统中设置必要的安全防护措施，包括但不限于用户身份认证、数据加密、交易监控等，保证交易数据的安全性和完整性。承诺方承诺定期对电子交易系统进行安全评估和漏洞修复，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件的发生。承诺方承诺建立完善的交易记录保存制度，保证交易记录的真实性、完整性和可追溯性。承诺方承诺按照相关法律法规的要求，对交易记录进行备份和存档，保存期限不少于法定最低要求。承诺方承诺在交易过程中采用可靠的电子签名技术，保证交易行为的法律效力。承诺方承诺明确交易各方的权利义务，并在交易合同中予以约定，保证交易行为的合法性和有效性。承诺方承诺建立交易纠纷解决机制，及时妥善处理交易纠纷，维护交易秩序。

三、管理监督

3.承诺方承诺将严格遵守以下管理监督措施：承诺方承诺建立内部审计机制，定期对电子交易活动进行审计，发觉并纠正违规行为。承诺方承诺将审计结果作为改进管理的重要依据，不断提升电子交易管理水平。承诺方承诺积极配合外部监管机构的监督检查，如实提供所需资料，接受监督检查。承诺方承诺对监管机构提出的意见和建议进行认真研究，并及时整改。承诺方承诺建立风险预警机制，对电子交易活动中可能出现的风险进行识别、评估和预警，并采取相应的风险控制措施。承诺方承诺定期对风险控制措施的有效性进行评估，并根据评估结果进行调整和完善。承诺方承诺加强对员工的风险管理培训，提升员工的风险意识和风险管理能力。承诺方承诺建立应急处理机制，对突发事件进行及时有效的处理，最大限度减少损失。

四、持续改进

4.承诺方承诺将严格遵守以下持续改进措施：承诺方承诺建立持续改进机制，定期对电子交易活动进行评估，发觉并改进存在的问题。承诺方承诺将评估结果作为改进管理的重要依据，不断提升电子交易管理水平。承诺方承诺积极采用新技术、新方法，提升电子交易效率和安全性。承诺方承诺对行业先进经验进行学习和借鉴，不断提升自身竞争力。承诺方承诺加强与行业协会、科研机构的合作，共同推动电子交易行业的发展。承诺方承诺定期对员工进行业务培训，提升员工的业务能力和服务水平。承诺方承诺建立客户满意度调查机制，定期收集客户意见和建议，并及时改进服务。承诺方承诺对合作伙伴进行严格筛选和管理，保证合作伙伴的合规性和可靠性。承诺方承诺建立内部激励机制，鼓励员工提出改进建议，并对优秀建议给予奖励。

五、考核指标

承诺方承诺将以下__________项指标纳入年度考核，保证承诺内容的落实和执行：包括但不限于交易安全事件发生率、客户投诉处理率、内部审计发觉问题整改率、新技术应用率等。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

电子交易公平承诺书第（2）篇

承诺方：

接收方：

1.承诺依据

为维护电子交易秩序，保障交易各方合法权益，促进市场公平竞争，根据《_________电子商务法》《_________反不正当竞争法》及相关法律法规，承诺方特此向接收方作出如下承诺，并接受监督。

2.承诺范围

承诺方承诺在电子交易活动中，严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持诚信经营、公平竞争原则，杜绝任何形式的垄断行为、不正当竞争及损害交易对手利益的行为。承诺范围包括但不限于商品或服务提供、价格制定、信息发布、客户服务、数据使用等环节。

3.承诺事项

承诺方承诺在电子交易过程中做到以下几点：

（1）不得利用技术手段或优势地位，对交易对手进行不合理限制或排挤；

（2）不得散布虚假信息、误