某国际啤酒公司绩效评估及发展计划操作手册.docxVIP

国际啤酒

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绩效评估及开展方案手册

名目

一、\o1-3\h\z

二、

三、

四、

五、

六、

七、

职员开展理念

作为一个企业，我们有责任使职员获得个人成长和开展。受过系统培训并能自我鼓舞的职员是我们最贵重的资产。业务环境的变化性要求我们不断开展——不管我们是在同一工作岗位依旧调换到新职位。职员的能力、经验、多元化和敬业精神对我们的成功至关重要。

绩效评估和开展方案指南简介

这本?指南?特别强调绩效评估和个人开展方案对所有职员的重要性。

?绩效评估及开展方案指南?：

2001年8月最新修改

代替了2000年版绿色封面的?绩效反响及开展方案指南?

由安海斯-布希大学编订而成

在以下情形能够使用本?指南?：

预备半年/年度绩效评估面谈

制定、实施符合业务需要的个人开展方案

我们盼瞧本?指南?能成为您理解以下内容的有效资源：

职员开展理念

为支持开展，公司、经理/主管和职员各自的角色

核心能力模型

请致电人力资源部〔2169〕垂询以下内容：

本?指南?内容

绩效评估程序

制定开展方案

需要其它资源和工具

职员开展角色

对我们的人力资产的开发是职员、他/她的主管以及公司的共同责任。这种伙伴关系能够做如下描述：

职员本人对方案和治理自己的开展负有全然责任，包括了解自己的优势、开展需要、技能和目标。职员必须主动寻寻开展时机，提高绩效水平，推销自己的技巧和能力。事业的开展程度取决于个人学习新技能和适应高度变化的工作环境的灵活性的能力、意愿。开展关于任何职员都特别重要，而不仅仅是针对那些有志于事业开展的职员。致力于成长和持续开展的职员将为公司增加价值并维持今后竞争力。

经理/主管有责任推动下属职员的开展。经理/主管应通过为职员制造和利用从事更具挑战性工作的时机来形成鼓舞成长的环境，从而关怀职员提高能力。经理/主管同时也扮演着教练的重要角色，通过提供反响来明确开展需求，使开展目标与业务目标相匹配，消除实施开展方案过程中的障碍等来关怀职员获得开展。

公司有责任制造一个支持职员开展的环境。为实现真正的开展，职员必须感到能够尝试新方法、不断创新和冒险。公司也必须提供必要的工具、资源〔如本?指南?〕、培训和以核心能力模型为根底的绩效评估和开展体系等来支持开展过程。

公司

公司

职员经理/主管

职员

经理/主管

核心能力模型

通过人力资源获得竞争优势：

用以支持公司实现业务目标

包括12项核心能力

以此为根底，通过职员个人的成功推动公司成功

指引职员整个职业生涯的开展

全公司统一使用〔局部子公司或分支机构可依据实际情况会增加能力项〕

由公司各层职员组成的任务小组编制完成，旨在关怀公司制造更美好的今后

从19页开始，本?指南?将按职员、主管/专业人员和经理三类人员分不对12项核心能力逐一加以定义和举例。每一项能力的描述后还附有开展此项能力的行动。

职员和企业的成功业务目标

职员和企业的成功

业务目标—企业为获得成功制定的战略目标

培训和开展

核心能力—在取得成功的要素：知识、技巧、能力和态度工作职责和绩效目标招募所需人才12项核心能力定义

核心能力—在取得成功的要素：

知识、技巧、能力和态度

工作职责和绩效目标

招募所需人才

获得竞争优势

以业务为中心：在制定方案或做出决定时考虑公司业务表现及行业、经济趋势等因素。

以结果为导向：积极地为使自己和他人实现和超额实现工作目标而不断努力。

以客户为中心：积极跟踪、推测客户要求，并做出适当反响。

制造力和适应变化：积极寻寻新方法，以不断创新的态度推动并拥护变化。

分析和方案：对咨询题进行分析，制定有效的方案和战略。

技术/职能专业化：在工作中善于运用、提高并与他人分享自己的工作知识和技巧。

通过人力资源获得成功

沟通：为实现工作目标有效地传递信息，并积极与他人交换方式。

尊重人：尊重并积极利用职员的特点，最大程度地促进公司的成功和职员个人开展。

追求开展：开展自己和他人的能力，更好地适应组织的要求。

职业化：在任何时候均能表现得老实、正直和平复。

碍事力：运用适当的方法和策略赢得他人的支持和承诺，从而实现组织目标。

团队合作：积极支持团队工作和目标。

开展因素和时刻

因素

绩效治理的以下两个因素必须由经理/主管和职员必须合作完成。这两个因素是：

绩效评估

开展方案

时刻

即使绩效评估和开展方案可能分不进行面谈，它们也是相辅相成的。以以如下面图形反映了绩效评估和开展方案在半年/一年中如何相互关联进行。

1季度/第1个月2季度/第2、3个月3季度/第4、5个月4季度/第6个月正式开展方案

1季度/第1个月

2季度/第2、3个月

3季度/第4、5个月

4季度/第6个月

正式开展方案面谈

检查绩效

接着实施开展方案

检查绩效和开展进程

用收集的信息制定预算

正式绩效评估面谈

持续反响并实施开展方案

绩效评估是开展