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2026年中石油质量管理专员考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在中石油质量管理体系中，质量方针由哪个层级正式批准并发布？

A.分公司管理层

B.总公司董事会

C.质量管理小组

D.项目部负责人

2.《石油天然气工业质量管理体系》（ISO9001:2015）中，哪项是组织证明其满足质量要求的基础？

A.质量目标

B.过程记录

C.内部审核

D.管理评审

3.中石油某炼化厂在质量检验中发现原油杂质超标，依据《质量手册》规定，应优先采取的措施是？

A.立即停产整改

B.报告上级并分析原因

C.直接返工处理

D.申请第三方复检

4.质量管理中，“PDCA循环”中的“C”代表什么？

A.规划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

5.中石油某输油管道项目采用“六西格玛”管理方法，其核心目标是将缺陷率降低至多少以下？

A.3.4%

B.5.0%

C.1.0%

D.2.0%

6.在质量管理体系文件中，《程序文件》通常由哪级文件支持？

A.质量手册

B.作业指导书

C.操作规程

D.记录表单

7.中石油某采油厂因设备故障导致油品质量波动，依据《质量事故处理程序》，应首先启动的流程是？

A.经济赔偿

B.事故调查

C.责任追究

D.公开道歉

8.质量管理中，“根本原因分析”常用的工具是？

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.控制图

9.《石油工业质量管理体系要求》（GB/T19001-2016）中，哪项是组织持续改进质量绩效的依据？

A.质量目标达成率

B.客户满意度调查

C.监督审核结果

D.内部审核发现

10.中石油某钻井队为提高泥浆质量，采用“控制计划”管理方法，其核心要素不包括？

A.质量目标

B.资源分配

C.风险评估

D.客户投诉

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.中石油质量管理体系中，哪些属于“过程方法”的核心要素？

A.过程识别

B.资源管理

C.质量目标设定

D.测量分析

E.持续改进

2.质量检验中，“三检制”通常包括哪些环节？

A.自检

B.互检

C.专检

D.客检

E.现场检验

3.在质量改进项目中，常用的统计分析工具包括？

A.饼图

B.散点图

C.帕累托图

D.直方图

E.控制图

4.中石油某油田为提升原油采收率，实施“质量管理体系认证”，其目的包括？

A.提高产品合格率

B.降低运营成本

C.增强客户信任

D.规避法律风险

E.提升品牌形象

5.质量管理体系中，哪些属于“纠正措施”的典型场景？

A.产品退货

B.客户投诉

C.内部审核发现

D.监督审核不通过

E.设备故障

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.质量管理体系的建立必须强制采用ISO9001标准。（×）

2.中石油所有子公司都必须建立独立的质量管理体系。（×）

3.《质量记录》可以替代《质量手册》作为体系文件。（×）

4.质量目标必须与组织的战略方向一致。（√）

5.质量审核只能由内部人员执行。（×）

6.“六西格玛”管理方法适用于所有中石油业务领域。（×）

7.质量改进项目必须设定量化目标。（√）

8.《程序文件》可以由各部门自行制定，无需审批。（×）

9.质量事故调查必须由第三方机构参与。（×）

10.质量管理专员不需要具备法律法规知识。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述中石油质量管理体系中，“风险评估”的主要步骤。

答案：

-识别风险：分析业务流程中可能存在的质量风险点。

-评估风险：根据风险发生的可能性和影响程度进行分级。

-制定措施：针对高风险项制定预防措施或应急预案。

-监控更新：定期评审风险状态，动态调整措施。

2.解释《质量手册》与《程序文件》的区别。

答案：

-质量手册：体系文件的纲领性文件，规定体系框架、方针目标、组织结构等宏观内容。

-程序文件：具体执行质量活动的操作指南，如《检验程序》《不合格品控制程序》等。

3.中石油某炼厂为提高产品质量，开展“质量改进项目”，请列举至少三种常用的改进工具。

答案：

-PDCA循环：计划-执行-检查-处理循环。

-根本原因分析（鱼骨图）：分析问题背后的根本原因。

-统计过程控制（SPC）：通过控制图监控过程稳定性。

五、论述题（共1题，10分）

结合中石油实际，论述“质量管理体系认证”对企业的意义。

答案：

1.提升产品与服务质量：认证要求企业建立系统性管理流程，减少质量缺陷，如中石油炼化厂通过ISO9001认证后，