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技术质量科部门职责

技术质量科部门职责

一、部门定位与总体职责

技术质量科是企业质量管理的核心部门，负责建立、实施和维护公司的质量管理体系，确保产品和服务满足客户要求和法律法规规定。部门通过制定质量标准、实施质量控制、开展质量改进活动，以及推动全员质量文化建设，为企业的持续发展和质量提升提供专业支持。技术质量科直接向公司高层管理者汇报，确保质量决策能够得到有效执行和监督。

二、质量管理体系建设与维护

技术质量科负责公司质量管理体系的策划、建立、实施、监控和持续改进工作。具体职责包括：

1.质量管理体系文件的编制、修订和发放，包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等；

2.组织开展质量管理体系的内部审核和管理评审，确保体系有效运行；

3.负责质量管理体系认证的申请、准备和迎接审核工作；

4.跟踪国内外质量管理体系标准的发展动态，及时更新公司的质量管理体系；

5.组织制定公司质量方针和质量目标，并将其分解到各部门进行实施；

6.监督各部门质量管理体系的执行情况，确保体系要求得到全面落实。

三、产品质量控制与检验

技术质量科负责制定产品质量控制计划和检验规范，组织实施各类检验活动，确保产品符合规定要求：

1.制定原材料、半成品和成品的质量标准和检验规范；

2.组织实施进货检验(IQC)、过程检验(IPQC)和最终检验(FQC/OQC)；

3.负责检验设备的校准、维护和管理，确保测量系统的准确性；

4.审批关键工序和特殊过程的工艺参数和质量控制点；

5.组织开展产品可靠性测试和环境试验；

6.负责不合格品的评审、处置和跟踪处理；

7.建立产品质量档案，记录和保存产品质量信息；

8.参与新产品试制过程中的质量控制和检验工作。

四、技术标准与规范的制定与管理

技术质量科负责公司技术标准和规范的制定、修订和管理工作：

1.组织制定和修订公司技术标准、工艺标准和检验标准；

2.收集、整理国内外相关行业技术标准，确保公司标准与国际接轨；

3.负责技术标准的宣贯、培训和实施监督；

4.建立公司技术标准数据库，实现标准信息共享；

5.参与公司新产品、新工艺、新材料的技术标准制定；

6.负责技术标准的版本控制和更新管理；

7.协调解决技术标准执行过程中的争议和问题。

五、质量问题分析与改进

技术质量科负责组织质量问题的分析、改进和预防工作：

1.建立质量问题快速响应机制，及时处理重大质量异常；

2.组织开展质量问题的根本原因分析(RCA)，制定纠正和预防措施；

3.跟踪纠正和预防措施的落实情况，验证改进效果；

4.建立质量问题数据库，分析质量问题的发生规律和趋势；

5.组织开展质量改进项目，应用质量工具(如QC七大手法、六西格玛等)解决质量问题；

6.推广质量改进的成功经验，形成标准化作业；

7.参与重大质量事故的调查和处理工作。

六、质量数据统计与分析

技术质量科负责质量数据的收集、统计、分析和报告工作：

1.建立质量数据收集系统，确保数据来源准确、完整；

2.设计质量指标体系，包括过程能力指数(Cpk)、直通率(FTY)、客户满意度等；

3.定期编制质量报告，向管理层汇报质量状况；

4.运用统计方法分析质量数据，识别质量波动和异常；

5.开展质量趋势分析，预测潜在的质量风险；

6.建立质量数据可视化展示系统，支持管理决策；

7.参与公司质量目标的设定和分解工作。

七、质量培训与意识提升

技术质量科负责组织开展质量培训和意识提升活动：

1.制定年度质量培训计划，并组织实施；

2.开发质量培训教材和课程，包括质量管理知识、质量工具应用等；

3.组织开展新员工入职质量培训；

4.针对不同层级员工开展差异化质量培训；

5.组织开展质量知识竞赛、质量月等活动，提升全员质量意识；

6.建立质量培训档案，记录培训效果；

7.培养内部质量讲师，建立内部质量培训团队。

八、质量审核与认证

技术质量科负责组织各类质量审核和认证工作：

1.制定内部审核计划，组织实施质量管理体系内部审核；

2.组织开展过程审核、产品审核和管理审核；

3.负责第二方审核(供应商审核)的策划和实施；