2026年货物丢失处理时限协议.docxVIP

货物丢失处理时限协议

本协议由以下双方于[日期]签订：

甲方：[发货方/收货方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方：[承运方/物流方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方拟委托乙方运输其货物（以下简称“该货物”），并就该货物运输途中可能发生的货物丢失事件的处理时限事宜，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于甲方委托乙方运输的、运输单号为[运输单号]的[货物描述]（货物清单见附件，若无附件则描述为“另行约定”）。

1.2本协议所称“货物丢失”，是指在约定的运输起始地至目的地期间，该货物在乙方实际控制之下发生灭失、毁损且无法找回或恢复原状的情况。

1.3本协议所称“运输途中”，指货物由甲方交付给乙方，直至由收货方签收或按合同约定方式交付给收货方的整个期间。

1.4本协议各方包括但不限于甲方、乙方及其授权代表。

1.5本协议未定义的术语，应按照相关法律法规及运输合同约定解释。

第二条货物丢失的确认与通知

2.1甲方作为收货方，负责在运输目的地收货时确认货物是否完好。若甲方发现货物丢失或严重损坏，应在发现事实后[X]小时内，通过书面形式（包括但不限于正式函件、有发送记录的电子邮件）向乙方发出货物丢失通知。

2.2乙方在收到甲方发出的货物丢失通知后，应在[Y]小时内进行核实，并向甲方反馈初步核查结果及处理建议。

2.3若甲方对乙方初步核查结果有异议，或乙方经初步核查确认货物丢失，乙方应在收到甲方通知或初步核查确认后[Z]日内，将正式的货物丢失确认通知及初步调查报告发送给甲方。

第三条举证责任与调查程序

3.1甲方应自收到乙方货物丢失确认通知之日起[A]日内，向乙方提供足以证明货物丢失的证据材料，包括但不限于：未收到货物的书面说明、签收记录、物流追踪信息（显示货物在特定节点丢失或状态异常）、以及根据合理损耗标准计算货损的依据等。

3.2乙方在收到甲方提供的证据材料后[B]日内，或根据本协议第二条第2.3款约定，在收到甲方通知后[C]日内，负责组织或委托第三方对货物丢失原因进行调查，并将调查报告发送给甲方。

3.3调查期限自乙方开始调查之日起计算，最长不超过[D]日。如因不可抗力或经甲方同意延期，调查期限可相应顺延，但顺延时间不应超过[E]日。

第四条时限内的临时处理措施

4.1在最终责任确定前，经甲方书面同意，乙方可以采取必要的临时措施，例如：协助甲方联系其他承运商取回货物、提供符合甲方要求的替代货物（若有）、或根据甲方指示冻结与该货物相关的款项等。采取临时措施的具体方案和时限由双方协商确定。

第五条责任认定与处理

5.1乙方应在完成调查后[F]日内，根据调查结果和适用法律法规、运输合同约定，向甲方做出关于货物丢失责任的处理决定，并书面通知甲方。

5.2若乙方经调查确认自身存在过错导致货物丢失，应按照运输合同及相关法律法规的规定，或在双方协商一致的基础上，承担相应的赔偿责任。赔偿标准和方式依据运输合同约定执行；运输合同无约定或约定不明的，按照法律规定执行。

5.3若乙方经调查确认自身无过错，或责任在于第三方（如发货方原因、收货方原因、不可抗力等），乙方应将调查报告和处理建议书面通知甲方，并协助甲方向真正责任方追偿（若可能）。

第六条违约与后果

6.1任何一方违反本协议第二条约定的通知时限、第六条约定的调查时限、或第五条约定的责任处理时限，均视为违约。

6.2因违约方未按时限履行义务，导致对方无法及时处理货物丢失事件、无法获得应有赔偿或造成其他损失的，违约方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于直接损失、合理的间接损失及对方为处理此事支付的必要费用）。

6.3若一方违约导致协议目的无法实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/运输目的地]有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

第八条生效、变更与终止

8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

8.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。

8.3本协议在货物丢失事件处理完毕、相关运输合同终止或双方协商一致终止后[G]日内自动失效。

第九条其他

9.1本协议构成双方关于货物丢失处理时限事宜的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。

9.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。