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业务拓展经理岗位职责说明书

一、岗位基本信息

*岗位名称：业务拓展经理

*所属部门：市场部/销售部（根据企业组织架构调整）

*直接上级：市场总监/销售总监/副总经理

*核心目标：通过系统性的市场分析、策略制定与高效执行，发掘并捕捉新的业务增长点，拓展公司产品或服务的市场份额与应用领域，维护并深化重要客户关系，为公司的持续发展与盈利能力提升贡献核心力量。

二、核心工作职责

业务拓展经理是公司业务增长的先锋与桥梁，肩负着探索未知、开辟新局的重任。其工作范畴不仅限于简单的客户开发，更包含对市场趋势的敏锐洞察、对潜在机遇的深度挖掘，以及对内外资源的有效整合。具体职责如下：

（一）市场调研与战略规划

深入进行行业动态、市场环境、竞争对手及目标客户群体的调研与分析，洞悉市场需求变化与潜在发展机遇。基于调研结果，结合公司战略方向与资源禀赋，协助制定中长期业务拓展战略、阶段性目标与实施路径。定期输出市场分析报告与业务拓展建议，为管理层决策提供有力支持。

（二）新客户开发与合作拓展

积极发掘并拓展新的客户资源与合作伙伴，建立并维护广泛的商业人脉网络。针对不同类型的潜在客户与合作伙伴，制定差异化的拓展策略与沟通方案，通过多种渠道（如行业会议、展会、定向拜访、网络平台等）进行有效接触与初步接洽。负责潜在合作项目的初步评估与可行性分析，筛选出符合公司发展战略的优质机会。

（三）客户关系维护与深化

对于已建立合作关系的重要客户，承担起深化合作的责任。定期进行客户回访与沟通，深入了解客户需求变化、业务发展规划及对公司产品/服务的反馈，及时协调内部资源解决客户在合作过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度。探寻与现有客户在新领域、新层面合作的可能性，推动合作规模与深度的持续提升。

（四）合作方案制定与商务谈判

根据客户需求与市场机会，牵头或参与制定具有针对性的合作方案、项目建议书或商业计划书，清晰阐述合作价值、模式、预期效益及风险控制措施。代表公司与潜在客户或合作伙伴进行商务谈判，在维护公司核心利益的前提下，寻求双方共赢的合作点，力争达成具有商业价值的合作协议。

（五）项目推进与内部协调

作为外部合作项目在公司内部的主要推动者，负责协调产品、技术、运营、法务、财务等相关部门资源，确保合作项目从签约到落地实施的顺利推进。跟踪项目进展，及时发现并解决项目执行过程中的问题与风险，保障项目按计划达成预期目标。

（六）市场信息反馈与品牌建设

密切关注行业政策法规、技术革新及市场竞争态势的变化，及时收集并向公司内部传递有价值的市场信息与客户反馈，助力产品优化与服务升级。在业务拓展过程中，积极传播公司品牌理念与核心价值，提升公司在目标市场的品牌知名度与美誉度。

三、任职资格要求

（一）教育背景

*本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学、相关行业专业背景优先。

（二）专业经验

*具有若干年以上相关行业或相近领域的业务拓展、市场开发、大客户销售或战略咨询经验，熟悉相关行业的市场特性、业务模式及运作流程。

*拥有成功开拓新市场、新客户或主导重大合作项目的实际案例与经验者优先。

*具备出色的商务谈判能力与合同管理经验，能够独立完成从商机挖掘到合同签署的全流程工作。

（三）核心能力素养

*战略思维与市场洞察力：具备敏锐的商业嗅觉，能够从复杂的市场现象中提炼关键信息，准确判断市场趋势与商业机会。

*沟通协调与人际交往能力：拥有优秀的口头与书面表达能力，善于与不同层级、不同背景的人员进行有效沟通与建立良好关系。

*开拓创新与抗压能力：富有激情与开拓精神，勇于接受挑战，能够在压力下保持积极心态并高效工作，具备解决复杂问题的能力。

*计划执行与结果导向：具备强烈的目标感与执行力，能够制定清晰的工作计划并稳步推进，注重结果达成与效率提升。

*团队协作与资源整合能力：具备良好的团队合作精神，能够有效整合内外部资源，推动跨部门协作，共同实现业务目标。

*学习能力与适应性：能够快速学习新知识、适应新环境与新变化，保持个人专业能力的持续提升。

（四）其他要求

*具备良好的职业素养与商业道德，诚实守信，责任心强。

*能够适应一定频率的商务差旅。

*熟练运用办公软件及相关业务管理工具。

四、工作条件与环境

*提供具有竞争力的薪酬福利体系、完善的培训发展机制与广阔的职业晋升空间。

*良好的企业文化氛围，鼓励创新与合作，尊重并重视人才发展。

*必要的办公资源支持，包括但不限于市场调研数据、商务接待预算、差旅保障等。

*工作性质要求与公司内部各部门及外部客户、合作伙伴保持密切沟通与协作。

五、职业发展路径

业务拓展经理可根据个人能力发展与公司需求，向高级业务拓展经理、