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镇街老年人培训课件跨越数字鸿沟,拥抱精彩晚年生活

第一章老年人培训的重要性与背景庞大的老年群体我国60岁以上老年人口已超过3.1亿,占总人口的22%以上。随着人口老龄化加速,数字鸿沟问题日益突出,亟待通过系统化培训加以弥合。三大使用障碍老年人面临不会用、不敢用、不想用智能设备的三重挑战。技术门槛、心理恐惧和认知差异成为阻碍他们融入数字社会的主要因素。培训的价值

老年人数字鸿沟现状现状与挑战2024年数据显示,智能手机老年用户比例逐年上升,但仍有大量应用盲区。许多老年人虽然拥有智能手机,却只会接打电话,对丰富的应用功能望而却步。典型案例:上海宝山区友谊路街道通过开设智能手机课堂,采用一对一辅导模式,帮助300多位老年人成功掌握基本操作,学员满意度达95%以上。最关心的应用场景

数字时代,老有所学用耐心和爱心搭建起老年人通往数字世界的桥梁

第二章智能手机基础操作常用功能基础操作开机设置掌握智能手机的基础操作是开启数字生活的第一步。我们将从最简单的开关机开始,逐步学习各项基本功能。开机关机与基本设置开机:长按手机侧面或顶部的电源键3-5秒关机:长按电源键,点击关机选项音量调节:使用音量键或设置中的声音选项屏幕亮度:下拉顶部菜单,滑动亮度条调节触屏操作技巧点击:用手指轻触屏幕,选择应用或功能滑动:手指在屏幕上左右或上下移动长按:手指按住屏幕2-3秒,调出更多选项双指缩放:两个手指同时触屏,向外或向内移动WiFi连接注意事项

常用功能实操电话与通讯录打电话:点击电话图标,输入号码或从通讯录选择,点击拨号键。接电话:来电时滑动绿色按钮接听,滑动红色按钮挂断。添加联系人:在通讯录中点击+号,输入姓名和号码保存。微信基础应用添加好友:点击右上角+,选择添加朋友,输入微信号或扫描二维码。发消息:点击联系人,输入文字或点击话筒发送语音。视频通话:在聊天界面点击右下角+,选择视频通话。电子支付入门绑定银行卡:在微信或支付宝中进入钱包,添加银行卡信息。扫码支付:点击扫一扫,对准商家二维码,输入金额确认。

典型应用场景教学01医院线上挂号打开医院官方APP或微信公众号,选择科室和医生,选择就诊时间,填写个人信息,完成支付即可。就诊当天提前30分钟到医院,在自助机上取号或扫码签到。02网约车出行打开滴滴出行APP,输入目的地地址,选择车型(快车、出租车等),确认上车地点,点击呼叫按钮。等待司机接单后,查看车辆信息和预计到达时间。上车后确认身份,到达目的地后选择支付方式完成付款。03生活缴费便捷化在支付宝或微信中搜索生活缴费,选择缴费类型(电费、水费、燃气费),输入户号,查看账单金额,确认无误后点击缴费。系统会自动从绑定账户扣款,缴费成功后保存电子凭证。

耐心陪伴,温暖相伴每一次手把手的指导,都是一份温暖的传递

第三章网络安全与防诈骗知识随着智能设备的普及,网络诈骗手段也日益翻新。老年人由于防范意识相对薄弱,往往成为不法分子的目标。掌握防诈骗知识,保护自己的财产安全至关重要。1假冒客服诈骗骗子冒充银行、电商或快递客服,谎称账户异常、包裹丢失等,要求提供验证码或转账。记住:正规客服不会索要验证码和密码。2中奖诈骗收到短信或链接称中大奖,需缴纳手续费、税费才能领取。记住:天上不会掉馅饼,不参与的抽奖不可能中奖。3冒充公检法诈骗骗子冒充警察、检察官,称涉嫌犯罪需配合调查,要求转账到安全账户。记住:公检法机关不会通过电话办案或要求转账。4投资理财诈骗以高额回报为诱饵,推荐虚假投资项目或理财产品。记住:高收益必然伴随高风险,不要轻信稳赚不赔的承诺。

安全上网习惯培养密码与隐私保护设置强密码:使用字母、数字、符号组合,长度不少于8位,避免使用生日、电话等简单密码。定期更换密码,不同账户使用不同密码。指纹识别:在设置中开启指纹解锁功能,既方便又安全。录入指纹时选择常用手指,最好录入2-3个指纹以备不时之需。应用权限管理:安装新应用时,仔细查看权限申请。对于不必要的权限(如通讯录、位置、相机等),选择拒绝或仅使用时允许。系统安全维护及时更新手机系统和应用软件,系统更新包含重要的安全补丁。只从官方应用商店下载APP,不要点击陌生链接或扫描来路不明的二维码。定期清理手机垃圾文件,使用手机管家等工具进行病毒扫描。防范要点不轻信陌生来电和短信不点击不明链接和二维码不透露验证码和密码不向陌生账户转账汇款遇到诈骗怎么办立即停止操作,不再联系对方保存相关证据(聊天记录、转账记录)及时拨打110报警或到派出所报案通知银行冻结账户,防止损失扩大

第四章健康养生知识健康老人的十大标准躯体健康:主要脏器功能正常,无重大疾病心理健康:性格开朗,情绪稳定,适应能力强认知正常:记忆力、判断力、计算力基本正常生活自理:日常起居能够自主完成社会适应