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智能调度系统开发工艺方案

作为参与过3个大型调度系统开发项目的技术负责人，我常回想第一次接触传统调度系统时的震撼——那套运行了十年的老系统，屏幕上密密麻麻的Excel表格和手写便签堆成小山，调度员对着电话喊到嗓子哑，却还是总出岔子：货车堵在高速上两小时才收到通知，生产线等物料干等半小时，客户投诉电话能把接线员的耳朵磨出茧子。从那时起我就想，能不能用技术让调度变得”聪明”起来？带着这份执念，我们团队历时一年半，终于打磨出现在这套智能调度系统。下面我就从开发全流程出发，详细拆解这套系统的工艺方案。

一、开发背景与核心目标

1.1传统调度的痛点倒逼技术革新

我们服务的某制造业客户，过去采用”人工经