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药店经营面试题库和答案(3)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于非处方药？()

A.头孢克肟颗粒

B.诺氟沙星片

C.复方氨酚烷胺片

D.阿莫西林胶囊

2.药店在销售处方药时，以下哪种说法是正确的？()

A.可以直接向顾客推荐，无需医生处方

B.必须要求顾客出示医生处方

C.可以根据顾客描述症状推荐处方药

D.顾客自己选择，药店不负责审核

3.以下哪种情况不属于药品不良反应？()

A.服用药物后出现皮疹

B.服用药物后头痛加剧

C.服用药物后食欲增加

D.服用药物后血压下降

4.以下哪种药品需要冷藏保存？()

A.头孢克肟颗粒

B.诺氟沙星片

C.阿莫西林胶囊

D.复方氨酚烷胺片

5.药店在储存药品时，以下哪种做法是错误的？()

A.将药品按照药品说明书的要求储存

B.将药品放置在通风、干燥的地方

C.将药品放在阳光直射的地方

D.将药品与食品、饮料分开存放

6.以下哪种药品属于抗生素？()

A.复方氨酚烷胺片

B.诺氟沙星片

C.阿莫西林胶囊

D.头孢克肟颗粒

7.药店在销售儿童药品时，以下哪种说法是正确的？()

A.可以根据儿童年龄和体重推荐儿童药品

B.可以根据顾客描述症状推荐儿童药品

C.必须要求顾客出示医生处方

D.顾客自己选择，药店不负责审核

8.以下哪种药品属于中成药？()

A.头孢克肟颗粒

B.诺氟沙星片

C.复方氨酚烷胺片

D.阿莫西林胶囊

9.药店在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略顾客投诉，不予理睬

B.认真倾听顾客投诉，并表示歉意

C.找借口推卸责任

D.责怪顾客，认为顾客无理取闹

10.以下哪种药品属于精神药品？()

A.头孢克肟颗粒

B.诺氟沙星片

C.复方氨酚烷胺片

D.阿普唑仑片

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是药店常见的药品分类？()

A.非处方药

B.处方药

C.中成药

D.精神药品

E.生物制品

12.以下哪些行为属于药店员工在销售药品时应该避免的？()

A.向顾客推荐未经批准的药品

B.误导顾客关于药品的功效

C.强迫顾客购买非必需的药品

D.保持礼貌和耐心地回答顾客问题

13.以下哪些因素会影响药品的储存条件？()

A.药品的化学性质

B.药品的物理形态

C.外界环境温度

D.药品的包装材料

E.药品的有效期

14.以下哪些症状可能是药品不良反应的迹象？()

A.发热

B.皮疹

C.胃肠道不适

D.血压升高

E.心悸

15.以下哪些措施可以用于提高药店顾客满意度？()

A.提供专业的药品咨询服务

B.保持店内的卫生和整洁

C.提供便捷的结账服务

D.建立顾客反馈机制

E.药品价格低廉

三、填空题(共5题)

16.药店在销售处方药时，应告知顾客正确阅读药品的__，以确保安全用药。

17.药品的储存条件对其__有重要影响，因此药店应严格按照药品说明书的要求进行储存。

18.药店在处理顾客投诉时，应首先__，以了解顾客的具体问题和不满。

19.药店员工应定期参加__，以提升自身的药品知识和服务技能。

20.对于儿童药品，药店员工应特别注意其__，以防止儿童误食或过量服用。

四、判断题(共5题)

21.药店在销售药品时，可以随意更改药品的说明书内容。()

A.正确B.错误

22.所有药品都可以在药店自由购买，无需医生处方。()

A.正确B.错误

23.药店员工在销售药品时，可以自行判断顾客的病情并推荐相应的药品。()

A.正确B.错误

24.药品一旦过期，即使外观没有明显变化，也可以继续使用。()

A.正确B.错误

25.药店在储存药品时，可以将药品放在阳光直射的地方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明药店在储存药品时应遵循的基本原则。

27.在处理顾客投诉时，药店员工应采取哪些步骤来解决问题？

28.请问如何正确指导顾客使用非处方药？

29.药店在采购药品时应考虑哪些因素？

30.药店员工在遇到顾客询问关于药品的副作用时，应该如何回答？

药店经营面试题库和答案(3)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】复方氨酚烷胺片是一种常用的非处