购物中心信息管理系统招标文件.docxVIP

购物中心信息管理系统招标文件

第一部分投标邀请

致：各潜在投标人

为提升本购物中心运营管理效率、优化服务体验、强化数据驱动决策能力，我方（以下简称“招标人”）拟对现有信息管理体系进行升级，建设一套功能完善、性能稳定、安全可靠的购物中心信息管理系统。现依据相关法律法规及内部管理制度，就本项目进行公开招标，欢迎符合资质要求、具备相应技术实力与项目经验的投标人（以下简称“投标人”）参与投标。

一、项目概况

1.项目名称：购物中心信息管理系统建设项目

2.招标人：[请在此处填写招标人全称]

3.项目背景：随着商业环境的不断演变和消费者需求的升级，本购物中心亟需通过信息化手段整合各类运营数据，实现租户管理、物业管理、招商管理、营销推广、会员服务、财务管理等核心业务的一体化、智能化管理，提升整体运营效率与核心竞争力。

4.招标内容：购物中心信息管理系统的设计、开发、实施、测试、培训、上线及售后服务等相关工作，具体需求详见本招标文件第二部分“项目需求与技术规范”。

5.项目地点：[请在此处填写项目实施地点]

二、投标人资格要求

1.具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，提供有效的营业执照副本。

2.具备履行合同所必需的专业技术能力、成熟的技术方案和完善的售后服务体系。

3.拥有类似商业地产或购物中心信息管理系统开发与实施的成功案例（需提供相关证明材料）。

4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录。

5.本项目不接受联合体投标。

三、招标文件的获取

1.获取时间：自本公告发布之日起至[请填写日期]止，每日[请填写时间]（北京时间，节假日除外）。

2.获取方式：[请在此处填写获取方式，如：前往招标人指定地点领取/通过指定邮箱发送申请材料后获取电子版等]

3.招标文件售价：人民币[请填写金额]元，售后不退。

四、投标文件的递交

1.投标文件递交截止时间：[请填写日期][请填写时间]（北京时间）。

2.递交地点：[请在此处填写详细地址]。

3.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

五、开标时间及地点

1.开标时间：同投标文件递交截止时间。

2.开标地点：同投标文件递交地点。

3.届时请投标人法定代表人或其授权代表出席开标仪式。

六、联系方式

招标人：[请在此处填写招标人全称]

地址：[请在此处填写招标人地址]

联系人：[请在此处填写联系人姓名]

电话：[请在此处填写联系电话]

邮箱：[请在此处填写联系邮箱]

本招标项目有关事宜，均以上述联系方式为准。

特此邀请。

[请在此处填写招标人全称并加盖公章]

[请在此处填写日期]

第二部分项目需求与技术规范

一、项目总体目标

本项目旨在构建一个统一、高效、智能的购物中心信息管理平台，实现对租户、物业、招商、营销、会员、财务、资产及运营数据等关键业务环节的数字化管理，提升管理精细化水平、降低运营成本、增强顾客满意度，并为管理层提供科学决策支持。

二、系统功能模块需求

投标人应根据自身技术积累和项目经验，提供满足以下核心功能模块需求的完整解决方案，并可提出合理化建议和功能拓展。

1.租户管理模块

*租户信息档案建立与维护（基本信息、合同信息、联系方式、经营品类等）。

*租约全生命周期管理（合同签订、审批、执行、变更、终止、续约提醒等）。

*租金、物业费、水电费等费用的计算、生成、催缴、收缴记录及票据管理。

*租户销售数据采集、分析与共享（需考虑与POS系统对接或提供便捷录入方式）。

*租户服务请求受理与跟踪。

2.物业管理模块

*设备设施管理（公共区域设备、电梯、空调、消防系统等台账、巡检、保养、维修记录）。

*工程巡检与报修管理（巡检计划、问题上报、派工、维修、验收、费用核算）。

*安保管理（巡更路线规划、记录、安防事件处理）。

*清洁绿化管理（清洁计划、区域划分、人员安排、效果评估）。

*能耗管理（水、电、气等数据采集、分析、异常预警）。

3.招商管理模块

*招商计划制定与跟踪。

*意向客户管理（信息登记、需求匹配、跟进记录、分级管理）。

*招商资源管理（空置铺位信息、租金建议、业态规划）。

*招商流程管理（洽谈、合同拟定、审批、签约）。

*招商数据分析与报表。

4.营销推广管理模块

*营销活动策划、审批、执行与效果评估。

*广告位资源管理（位置、规格、档期、价格、预订、合同、结算）。

*会员活动管理与通知推送。

*促销信息发布与管理。

*媒体资源管理与投放效果分析。

5.会员管理与CRM模块

*会员