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排水管网建设改造项目运营管理方案
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一、项目概述 3
二、运营管理目标 5
三、项目范围与内容 7
四、运营管理原则 8
五、资金管理策略 10
六、施工管理方案 12
七、技术标准与规范 14
八、质量管理措施 16
九、安全管理措施 18
十、环境保护措施 20
十一、设备维护管理 21
十二、人员培训计划 23
十三、信息化管理系统 25
十四、数据统计与分析 27
十五、用户服务体系 29
十六、投诉处理流程 31
十七、绩效考核机制 32
十八
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