2024年河南省郑州市保安员证考试题库及答案(完整).docxVIP

2024年河南省郑州市保安员证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是保安员应当履行的职责？()

A.保护客户的财产安全

B.预防和制止违法犯罪活动

C.维护社会治安秩序

D.为客户提供免费咨询

2.保安员在执行巡逻任务时，下列哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，佩戴警棍

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.与同事保持联系，汇报情况

D.随意进入他人住宅

3.保安员在工作中遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尽快采取措施，尽量控制事态，同时报警

C.隐藏现场，避免事态扩大

D.与当事人协商，自行解决

4.保安员在工作中，发现有人携带危险物品，应该如何处理？()

A.强行没收，不通知任何人

B.尝试劝说，告知携带危险物品的危险性

C.忽略不问，以免引起麻烦

D.任意扣押，等待警察处理

5.下列哪项是保安员应当遵守的职业道德准则？()

A.收受贿赂，提供便利

B.保守客户秘密，维护客户利益

C.监守自盗，侵占客户财产

D.滥用职权，损害他人权益

6.保安员在处理突发事件时，应当遵循什么原则？()

A.先发制人，迅速解决问题

B.冷静处理，依法行事

C.随意处置，不必拘泥于程序

D.等待领导指示，不做主

7.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应当如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释，积极解决

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.暴力对待，强行解决问题

8.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应当采取什么措施？()

A.留在现场观看，等待其他人来处理

B.立即拨打急救电话，同时采取必要措施进行救助

C.不予以理会，因为不是自己的责任

D.意见分歧，与同事争论

9.下列哪种行为是保安员禁止的？()

A.穿着制服，佩戴警棍，执行任务

B.私自携带武器，执行任务

C.服从命令，完成任务

D.敢于担当，勇于负责

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离，应当怎么做？()

A.独自撤离，不管他人

B.带领客户和同事一起撤离

C.留在现场，等待救援

D.撤离时造成混乱，不顾秩序

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括以下哪些？()

A.依法行事

B.维护社会稳定

C.保护人民群众的生命财产安全

D.保持冷静，果断处置

E.遵守保安服务合同的约定

12.保安员在工作中应具备哪些基本素质？()

A.品行端正，遵纪守法

B.身体健康，体能良好

C.具备一定的专业知识和技能

D.良好的心理素质和沟通能力

E.高度的职业忠诚度

13.保安员在预防犯罪时应采取的措施包括以下哪些？()

A.加强巡逻，提高警惕性

B.建立健全内部管理制度

C.配合公安机关进行安全防范

D.对重点部位和时段加强防范

E.对保安人员进行定期培训

14.保安员在遇到紧急情况时应如何处置？()

A.立即报警

B.尽快采取必要措施控制事态

C.保障人员安全

D.保护现场，等待救援

E.保持与指挥中心的联系

15.保安员在服务客户时应注意以下哪些事项？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.积极主动，提供帮助

C.保守客户秘密，维护客户利益

D.爱护公共设施，维护环境卫生

E.严格遵守服务规范和标准

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为，处五日以上十日以下拘留，并处____元以下罚款。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是____和____。

18.保安服务公司应当对保安员进行____和安全防范教育和培训。

19.保安员在执行巡逻任务时，应当与____保持联系，及时汇报情况。

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即____，并迅速疏散人员。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不应当等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，发现客户违法行为，应当立即制止并报警。()

A.正确