2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0111）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷（满分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提升企业短期销售额

B.建立与公众的良性关系

C.增加媒体曝光量

D.降低广告投放成本

答案：B

解析：公关（公共关系）的本质是通过双向沟通建立组织与公众的信任关系，核心目标是维护和提升组织的社会形象与公众关系。A为市场营销目标，C是传播手段的结果，D属于成本控制范畴，均非核心目标。

以下哪项属于公关策划中“SWOT分析”的“S”范畴？（）

A.竞争对手推出新产品

B.企业拥有专业的公关团队

C.消费者对环保产品需求增长

D.行业政策收紧导致准入门槛提高

答案：B

解析：SWOT分析中，S（Strengths）指内部优势，W（Weaknesses）为内部劣势，O（Opportunities）是外部机会，T（Threats）为外部威胁。B是企业内部的优势资源，A是外部威胁（T），C是外部机会（O），D是外部威胁（T）。

公关传播中“5W1H”模型的“Who”指（）

A.传播的时间

B.传播的受众

C.传播的渠道

D.传播的目标

答案：B

解析：5W1H模型是传播策划的基本框架，其中Who（谁）指传播对象（受众），What（什么内容）、When（时间）、Where（渠道）、Why（目标）、How（方式）。因此B正确。

危机公关中“3T原则”的核心是（）

A.及时（Timely）、透明（Transparent）、担当（Takecharge）

B.技术（Technology）、团队（Team）、策略（Tactic）

C.转移（Transfer）、拖延（Tardy）、推责（Truculent）

D.测试（Test）、调整（Tweak）、发布（Release）

答案：A

解析：危机公关的“3T原则”由英国危机管理专家里杰斯特提出，即及时（第一时间回应）、透明（信息公开）、担当（主动承担责任）。C是错误应对方式，B和D为干扰项。

以下哪类活动属于公关策划中的“事件营销”？（）

A.在报纸上投放产品广告

B.举办品牌成立20周年庆典

C.向供应商发送节日祝福邮件

D.定期更新企业官方网站内容

答案：B

解析：事件营销是通过策划具有新闻价值的活动吸引公众关注，B项庆典活动具备传播性和仪式感，属于典型事件营销。A是广告，C是日常关系维护，D是常规内容运营。

公关策划中“受众细分”的主要依据不包括（）

A.年龄、性别等人口统计学特征

B.对组织的态度（支持/中立/反对）

C.地理位置分布

D.企业年度财务指标

答案：D

解析：受众细分需基于与传播相关的特征，如人口属性（A）、态度（B）、地域（C）等。D是企业内部经营数据，与受众特征无关。

衡量公关传播效果的“认知度”指标主要反映（）

A.公众对组织的情感倾向

B.公众对组织信息的记忆程度

C.公众对组织的具体了解深度

D.公众对组织的基础知晓情况

答案：D

解析：认知度（Awareness）指公众是否知道组织存在，是最基础的效果指标；情感倾向是“美誉度”，记忆程度是“回忆度”，了解深度是“理解度”。

以下哪项是公关策划中“传播策略”的核心内容？（）

A.确定活动预算总额

B.设计媒体投放排期表

C.选择适合的传播渠道组合

D.制定现场应急预案

答案：C

解析：传播策略的核心是解决“如何说”的问题，包括渠道选择、信息设计、频率控制等。A是预算管理，B是执行细节，D是风险控制，均非策略核心。

企业发布社会责任报告（CSRReport）的主要公关目标是（）

A.直接促进产品销售

B.展示社会贡献以提升形象

C.满足政府强制信息披露要求

D.降低原材料采购成本

答案：B

解析：CSR报告通过公开企业在环保、公益等领域的行动，向公众传递责任形象，属于形象建设类公关。A是营销目标，C可能是部分动机但非主要目标，D与报告无关。

公关策划中“议题设置”的关键是（）

A.选择媒体关注的热点话题

B.强制公众接受特定观点

C.完全跟随竞争对手的话题

D.避免争议性内容

答案：A

解析：议题设置理论认为，媒体通过报道某类话题影响公众对“什么是重要”的判断。公关策划需选择与组织相关且具传播价值的热点议题（A）。B违背双向沟通原则，C缺乏主动性，D可能失去传播机会。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的核心要素包括（）

A.明确的目标设定

B.精准的受众分析

C.创新的策略设计

D.可量化的效果评估

答案：ABCD

解析：完整的公关策划需包含目标（解决“为什么做”）、受众（“对谁做”）、策略（“怎么做”）、评估（“做得如何”）四大核心要素，缺一不可。

以下属于公关传播中