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?人力资源总监绩效评估的方法?

附完全有用表格

□学习目标

通过本章的学习，你应该能够了解：

比立法的内容及其优缺点

特性法的内容及其优缺点

行为法的内容及其优缺点

结果法的内容及其优缺点

质量法的内容及其优缺点

三类职员绩效评估方法之间的差异

碍事企业选择职员绩效评估的因素

□案例

天宏公司成立仅四年，然而实际上前三年都在进行国家重点工程西煤东运煤炭铁路基建与施工，在2000年才正式开始煤炭运输的工作，为了更好.地进行各级人员的绩效评价和鼓舞，天宏公司在引进市场化的用人机制的同时，建立了一套绩效治理制度，这套方案目前差不多在2002年度考核中试行实施，关于这套方案，用人力资源部经理的话讲：是细化传统的德能勤绩几项指标，同时突出工作业绩的一套考核方法。其设计的重点是将德能勤绩几个方面内容细化延展成考量的10项指标，并把每个指标都量化出5个等级，同时定性描述等级定义，考核时只需将被考核人实际行为与描述相对应，就可按照对应成绩累计相加得出考核成绩，这套方法操作起来简单易行，另外这套体系汇总起来有比立明显的四个特点：特点一：全员参与。公司全体在编人员都进行考核〔频率年度和季度两种〕。特点二：内容统一。所有治理人员考核都使用同一个量表，内容包括4个方面10项指标以及标准权重。〔参见表6－1和表6－2〕特点三：民主评议。考核形式采纳类似民主评议的方法，每个被考核的干局部不由与其相关的所有人员考核〔包括上级，本部门职员，相关部门代表等〕，成绩最后取平均成绩。特点四：结果排序。所有治理人员统一进行成绩排序，对前几名和最后几名落实薪酬和晋升。

中层治理人员考核要素与权重

序号

考核要项

满分权重

1

政治思想素养

10

2

品德素养

10

3

专业能力与学识水平

10

4

事业心与责任感

10

5

工作业绩

18

6

工作效率

10

7

组织与协调能力

12

8

创新能力

10

9

口头与书面表达能力

5

10

团队协作能力

5

表５－2具体考核标准量表：〔摘选局部〕

姓名：部门：时刻：

1、政治思想素养

10分

8分

6分

4分

2分

自觉维护D和国家利益，全面地自觉执行D的方针政策

能服从D和国家利益，执行D的方针政策

一般能够服从D和国家利益，牵强执行D的方针政策

经引导，牵强能够服从D的方针政策

不能服从D和国家利益，不能执行D的方针政策

自觉执行天宏集团及其公司各项规章制度

能执行天宏集团以及公司各项规章制度

一般能执行天宏集团以及公司各项规章制度

经讲服教育，牵强能执行天宏集团以及公司各项规章制度

不能执行天宏集团以及公司各项规章制度

能够自觉运用理论于实践中

专业能力与学识水平

能努力运用理论于实践中

经引导，有理论联系实践意识

轻视理论与实践

4全局瞧念强，模范维护公司整体利益

全局瞧念较强，能自觉维护公司利益

有全局瞧念，有时能维护公司集体利益

缺乏全局瞧念，不能维护公司整体利益

全局瞧念差

主动深进基层和群众

能深进群众和基层

不主动深进群众和基层

经引导，牵强同意深进群众和基层

不情愿深进群众和基层

严格律己，宽以待人

有自知之明，能正确待人

对人瞧点有片面性

对他人漠不体贴

自以为是

3、专业能力与学识水平

10分

8分

6分

4分

2分

专业知识、经验丰富并善于运用，善于总结

有一定的专业知识、经验并能够运用，比立善于总结

专业知识、经验少，运用不熟练，一般不善于总结

专业知识、经验甚少，不能运用，不善于总结

无专业知识、经验，不能运用和总结

有特别强的专业特长并能够充分发扬

有较强的专业特长并能够适当运用，有比立广的知识面

有一定的专业特长，能适应专业知识与能力要求，知识面一般

有全然专业特长，但能够适应局部专业知识与能力要求，知识面窄

无专业特长，不适应专业与能力要求，知识面窄

5、工作业绩

18分

15分

12分

9分

6分

能提早完成任务，工作质量突出，有突出工作成绩

能按期完成任务，工作质量高于一般水平，工作业绩良好

工作质量一般，能够完成任务，工作业绩一般

工作质量较低，经努力全然能完成任务，工作业绩较差

工作质量低劣，经常出现过失，工作业绩差或者全然无业绩

6、工作效率

10分

8分

6分

4分

2分

守时惜时，处理事务迅速，正确，效率高

处理事务比立迅速，工作效率高

工作有时需要鞭策，工作效率一般

工作效率较低

工作中办事拖拉，经常需要鞭策，工作效率低

8、创新能力

10分

8分

6分

4分

2分

善于创新，勇于探究，常有新点子和改革设想，工作实践效果明显

尚能创新，但新的思想和见解不多

有一定的创新意识，特别少有新的思想和见解

思想比立保守，工作趋向安于现状

思想保守，工作因循守旧

9、口头与书面表达能力

5分

4分

3分

2分

1分

口头表达能力较强，重